Doğtaş Mobilya Koltuk Kumaşları Deforme Oldu!

Bengisu İ. |

08.02.2014' de Doğtaş Mobilya'dan 2 tane sono 3'lü koltuk aldım. Koltukların kumaşında deformasyon olduğu için şirketi aradım. Şirketten gelip koltukların resmini çektiler. Gelen yetkililer fotoğraflarını çekip fabrikaya götüreceklerini ama açılır koltukların kumaşlarının böyle olabileceğini söylediler.

Kumaşta tiftiklenme var ayrıca kumaş kendini saldı. Koltuğun açılmasıyla kumaşlardaki sorunun ne bağlantısı var bilemiyorum ama bu şekilde açıklama yapıp gittiler. 2 hafta geçti kimse dönmediği için şirketin çağrı merkezini aradım. Fabrikadan dönüş olmadığını konuyla ilgili bir gelişme olup olmadığını sordum. Kaydımın bana dönüş bile yapılmadan kapatıldığını öğrendim.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    12:11

    Sayın Bengisu İÇ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr