Doğtaş Mobilya Koltuk Ayakları Hasarlı Olduğu İçin Çıkarttılar ve Yenisi Hala Gelip Takılmadı.

Zeynep C. |

Doğtaş RMS Mobilya'dan mart ayında koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. Haziran ayında ürünleri depodan teslim almak istediğimi belirttim. Ürünlerim geldi ancak koltuk takımında berjerin ayağının kırık olduğunu ve çıkarttıklarını belirttiler. TV ünitesinin ise çekmecelerindeki rayların ise elinde bulunmadıklarını şöyledir. Bu şekilde montaj yapıtlar ve ardından bu eksiklerin fabrikadan getirtip yapacaklarını söylediler ve bu eksikleri not edip imzaladılar. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala yapmadılar. 4 kez bayiye gittim ve her seferinde beni oyaladılar.

En son gittiğimde de "burası fabrika mağazası oldu biz ilgilenmiyoruz" diyorlar. Bu nasıl ticaret anlayışı, bu nasıl bir zihniyet. Biz kaliteli ve büyük bir firma olduğu için seçtik sonuç ne kullanamadığım berjer ve TV ünitesi. Eğer durum düzelmez ise mahkemeye başvuracağım. Bilginize...

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynep C.
    20 Ekim
    09:15

    Herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • 17 Ekim
    15:10

    Sayın ZEYNEP C.

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87