17 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Koltuk Ayakları Hasarlı Olduğu İçin Çıkarttılar ve Yenisi Hala Gelip Takılmadı.

Doğtaş RMS Mobilya'dan mart ayında koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. Haziran ayında ürünleri depodan teslim almak istediğimi belirttim. Ürünlerim geldi ancak koltuk takımında berjerin ayağının kırık olduğunu ve çıkarttıklarını belirttiler. TV ünitesinin ise çekmecelerindeki rayların ise elinde bulunmadıklarını şöyledir. Bu şekilde montaj yapıtlar ve ardından bu eksiklerin fabrikadan getirtip yapacaklarını söylediler ve bu eksikleri not edip imzaladılar. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala yapmadılar. 4 kez bayiye gittim ve her seferinde beni oyaladılar.

En son gittiğimde de "burası fabrika mağazası oldu biz ilgilenmiyoruz" diyorlar. Bu nasıl ticaret anlayışı, bu nasıl bir zihniyet. Biz kaliteli ve büyük bir firma olduğu için seçtik sonuç ne kullanamadığım berjer ve TV ünitesi. Eğer durum düzelmez ise mahkemeye başvuracağım. Bilginize...

Zeynep 489 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 20 Ekim 2016

    Herhangi bir geri dönüş olmadı.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın ZEYNEP C. Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön