19 Şubat 2013

Doğtaş Mobilya Koltuğun Kumaşı Yıprandı!

Ağustos 2011'de teslim aldığımız mürdüm renkli Carina U koltuğun 2'li oturma kısmının ön tarafı açılıp kapanma esnasında ana gövdeye değmesinden dolayı yıprandı ve giderek yırtılma yönünde ilerliyor. Firmaya bu konuyla ilgili aylar öncesinde bilgilendirme yaptığımızda; alım tarihinin üzerinden 1 sene geçtikten sonra bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Bu ürünün garanti süresi 2 sene ise aldıktan 1 sene sonra neden destek alamıyoruz anlamış değilim. Kaldı ki kumaşın yıpranan kısmı ana profille koltuk arasında kalan ve hiçbir şekilde dış dünya ile teması olmayan bir yerde. Yani yıpranmanın sebebi mobilyanın parçalarının birbiriyle sürtünmesi yani üretim sorunu.

Tansel 139 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi06 Mart 2013

    Sayın yetkililer; Müşterimizin şikayetine istinaden bölge servisimize gerekli bilgi aktarımı sağlanmıştır. Bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön