29 Ocak 2014

Doğtaş Mobilya Kırık Teslimatı 2 Aydır Düzeltmedi.

Maalesef Doğtaş Mobilya'yı tercih ettim ve Küçükyalı'daki exclusive mağazalarından bir takım seçtim. Koltuk takımı teslim edilirken her iki kanepenin de ayakları kırık geldi. Öyle çizik- hafif bir hasar değil, bildiğiniz kırık. Teslimatı yapanlar çivi çakıp tutanak tuttular ve aranacağımızı söylediler.

Aranmak bir yana 2 aydır belki 20 kere müşteri şikayetleri hattı ile sorunu çözmeye çalışıyorum. Ne kaydım doğru alınmış ne çözüme ilişkin bir adım atıyorlar ne de bir zaman veriyorlar. Bugün hala şikayetinizle ilgili bilgi ekranlarımıza düşmedi diye resmen benimle dalga geçiyorlar.

Çisel 217 Okunma

Cevaplar

  • Çisel 07 Şubat 2014

    DOĞTAŞ kesinlikle beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetvar yazım yayına girmeden önce 2 ay boyunca hiçbir ilerleme alamadım. Şu anda da 2 sorunlu kanepeden birini onardılar, ama artık ne enerjim ne de tahammülüm kaldı takip etmeye. Kimseye Doğtaş ürünlerini önermem, firma yetkililerine de reklam harcamalarına ayırdıkları milyonları biraz da müşteri ilişkileri yönetimine kaydırmalarını şiddetle öneririm.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın ilgili ; Müşterimizin şikayetleri en kısa sürede hizmet verilecektir. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA MÜŞ. HİZ. 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön