04 Mayıs 2013

Doğtaş Mobilya Kılıf Değişimi Gerçekleşmedi!

Doğtaş mobilyadan aldığım koltuğun kılıfı deforme olduğundan servisle irtibata geçip yeni kılıf modeli beğenip talepte bulundum. ancak üzerinden nerdeyse 5 ay geçmesine rağmen hala kılıf gelmedi.

Üstelik 444 3487 nolu müşteri hizmetlerini kılıfın üretim durumunu sormak için 5 defa aramama rağmen her defasında 'fabrikayla irtibata geçip size 24 saat içinde telefonla dönüş yapacağız' denmesine rağmen hala müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum.

Üstelik müşteri hizmetleri ile en son görüşmem yaklaşık 5 gün önceydi. sonuç olarak bu mobilyayı aldığıma alacağıma pişman oldum.son çare olarak tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Cahit 108 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi11 Temmuz 2013

    Sayın İlgili ; Müşterimizin şikayetleri gerekli birimlere iletilerek bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli çalışmalar başlatılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap