21 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Kalitesiz Ürün ve Garanti Hilesi!

2 sene önce retro yemek
masası, sandalye, konsol aldık. Ayda yılda
bir kullanırız. Bu yıl masada üstünde dalgalanmalar, kenarlarında
açılmalar oldu. Yemekte kumaş örtü sereriz. Eşim temizlik sırasında bile
nemli fiber bez kullanır. Doğtaş Mobilya online aradık, keşif için bir ekip
göndereceklerini ilettiler, garantisi dolmadığına sevindik. Gelen servis kullanım
hatası var dedi. Neymiş masaya şeffaf örtü sermeliymişiz. Masayı ahşap
diye aldık. Satış yapılırken plastikle örtün bu masa hassas nemde
kabarır denmedi. Bundan önceki masamız B***dı, o masayı 14 yıl
kullandık, ne kabardı ne kırıldı. Doğtaş Mobilya masanın kaplama olduğunu bile bilmiyorduk. Neymiş
170 TL'ye üst kaplama değişirmiş. Demek ki o kadar ucuz malzeme ki. Allah'tan
yoğun çalışıyoruz ve masayı sık kullanmıyoruz, kullanmasak demek neler olur? Hizmetinizden
ve kalitenizden hiç memnun kalmadık.

Şükrü 626 Okunma

Cevaplar

  • Şükrü 29 Eylül

    maalesef aradan geçen süre göz önüne alındığında Doğtaş'ın her hangi bir müdahalesi olmamış ve ayıplı ürünleri için dönüş dahi yapmamışlardır.

  • Şükrü 25 Ekim 2016

    Pardon ne bedeli. Biz zaten bundan şikâyetçiyiz. Niye garanti veriyorsunuz o zaman. Bu kadar kalitesiz bir ürünün 5 yıl garantisi var ama kullanamıyoruz. En kısa sürede Doğtaş Mobilya ürünlerini değiştireceğim. hiçbir tanıdığım insana önermiycem. Servisiniz kadar şu an verdiğiniz cevapta geçiştirme için.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın ŞÜKRÜ E. Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz Bölge servisimiz tarafından takip edilmektedir. Bedelli hizmet talebini onaylamanız halinde şikayetiniz sonuca ulaşacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön