Çiğdem S. Teşekkür Mesajı

Çağrı merkezinden Efsun hanıma teşekkür ederim benimle çok ilgilendiği için kendisi müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas teşekkür ediyorum

Doğtaş Mobilya Kağıt Üstünde Garanti!

Çiğdem S. |

1,5 sene önce Doğtaş Mobilya'dan bir koltuk takımı aldım. 6 ay sonra koltuk dan ses gelmeye başladı servis çağırdık 3 kere her seferinde bir hafta içinde tekrar başladı en sonunda değişim verdiler ister aynı koltuk takımı ister başka alabilirsiniz dediler. Satış mağazasına gittik illion koltuk takımı artık üretilmiyor dediler bunu da 4 gün sonra söylediler bizde arayıp ne yapmamız gerektiğini sorduk başka bir koltuk takımı seçin dediler seçtik yeni bir koltuk takımı şimdi bizden sanki hiç ürünümüzün garantisi yokmuş gibi 1600 TL fiyat ödememiz gerektiğini söylüyorlar. Biz fiyatı ödeyeceksek neden garantisi var bu koltuk takımının yok yere 1600 TL ödemek ne demektir mağdur edilen bozuk mal üreten onlar ama para ödemesi gereken biz.

Etiketler :

Garanti Kapsam Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çiğdem S.
    10 Mart
    09:05

    Çağrı merkezinden Efsun hanıma teşekkür ederim benimle çok ilgilendiği için kendisi müşteri memnuniyeti konusunda çok hassas teşekkür ediyorum

  • 25 Şubat
    15:54

    Sayın ÇİĞDEM SARISOY;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87