25 Mayıs 2016

Doğtaş Mobilya Hatalı Yemek Masası!

Doğtaş Mobilya'dan, Nisan ayında yemek masası satın aldım. Gelen yemek masasının hem orta paneli hatalı, hem de 2 parçasının büyüklüğü birbirinden farklı geldi. Anında gelen servis görevlilerine ilettim. Klasik tabirle hemen halledeceğiz dediler. 1 aydan fazla önce sipariş verdiğim masanın hatalı gelmesi üzerine acil aksiyon alınmasını talep ettim.

Hem satın aldığım mağaza, hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamamaktayım. Maalesef ki çözüme yönelik herhangi bir aksiyon veya bilgi talebi de geçilmemektedir. 28 Mayıs'ta düğünüm var ve bu problemimin çözümü hususunda çok ivedi çözümü hususunda yardım beklemekteyim.

Hakan 404 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 16 Haziran 2016

    Bugün satın aldığım ürünün hatalı teslimatının yapılmasının üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen halen servis ile alakalı bir gelişme yoktur. Ürün değişimi veya ürün parça değişim hususuna herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Sıkıntım 18/06/2016 cumartesi gününe kadar çözülmez ise hakkımı, yasal mercilerde arayacağımı bildiririm

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi27 Mayıs 2016

    Sayın HAKAN KARABURUNOĞLU; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

  • Hakan 26 Mayıs 2016

    Daha kimin işlemi ile ilgilendiğinizi bilmeden otomatik bilgisayar cevapları ile maalesef kurumsal olunmuyor. Siz Halil İbrahim Özdemir'den özür dilemeye devam edin. Anlaşılan biz bu şekilde de problemimizi çözemeyeceğiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap