Doğtaş Mobilya Hatalı Yemek Masası!

Hakan K. |

Doğtaş Mobilya'dan, Nisan ayında yemek masası satın aldım. Gelen yemek masasının hem orta paneli hatalı, hem de 2 parçasının büyüklüğü birbirinden farklı geldi. Anında gelen servis görevlilerine ilettim. Klasik tabirle hemen halledeceğiz dediler. 1 aydan fazla önce sipariş verdiğim masanın hatalı gelmesi üzerine acil aksiyon alınmasını talep ettim.

Hem satın aldığım mağaza, hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir bilgi alamamaktayım. Maalesef ki çözüme yönelik herhangi bir aksiyon veya bilgi talebi de geçilmemektedir. 28 Mayıs'ta düğünüm var ve bu problemimin çözümü hususunda çok ivedi çözümü hususunda yardım beklemekteyim.

Etiketler :

Yanlış Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan K.
    16 Haziran
    16:58

    Bugün satın aldığım ürünün hatalı teslimatının yapılmasının üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen halen servis ile alakalı bir gelişme yoktur. Ürün değişimi veya ürün parça değişim hususuna herhangi bir aksiyon alınmamıştır.
    Sıkıntım 18/06/2016 cumartesi gününe kadar çözülmez ise hakkımı, yasal mercilerde arayacağımı bildiririm

  • 27 Mayıs
    14:17

    Sayın HAKAN KARABURUNOĞLU;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87

  • Hakan K.
    26 Mayıs
    15:33

    Daha kimin işlemi ile ilgilendiğinizi bilmeden otomatik bilgisayar cevapları ile maalesef kurumsal olunmuyor.
    Siz Halil İbrahim Özdemir'den özür dilemeye devam edin.
    Anlaşılan biz bu şekilde de problemimizi çözemeyeceğiz