Doğtaş Mobilya Hatalı Ürünü 5 Ay Olmasına Rağmen Değiştirmedi!

Hüsnü G. |

23.04.2013 Tarihinde satın almış olduğum Masa takımından iki adet sandalyem defolu çıktığından değişim talep ettik. 2 ay geçmesine rağmen Doğtaş Mobilya'dan ne arayan ne soran vardı. 2 ayın sonunda kendim aradım tekrar kaydımı açtılar. Aradan 1 ay geçti bu sefer sandalyeleri almaları gerektiğini depo da ayaklarının değişimi yapılacağı bilgisi verildi.

Sandalyeleri teslim ettim aradan geçen 2 ay içinde sürekli Doğtaş ile görüşmemde sandalye ayaklarının fabrikadan sürekli defolu geldiği bilgisi verildi ve hep iki - üç hafta ek süre istendi. Bugün en sonunda 2 sandalyem geldi ama ikisinde de defo ve renk tonlarında tekrar fark vardı. Koskoca Doğtaş 2 sandalyenin ayaklarını değiştiremiyor.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    14:55

    Sayın İlgili ;
    müşterimizin şikayeti konusunda satış pazarlama ve müşteri hizmetleri müdürlüğümüze gerekli şikayet kayıtları iletilmiştir.,Bilgilerinize arz ederim.
    DOĞTAŞ MOBİLYA
    Müş. Hiz.

  • Hüsnü G.
    21 Ekim
    10:44

    Dönüş yapılmamıştır