Doğtaş Mobilya Hatalı Ürünleri İçin Fiyat Farkı İstiyor.

Ayşe E. |

10.09.2012 tarihinde Doğtaş Karabağlar bayiinden salon takımı ile birlikte MİRA sandalye aldım. Servis elemanı ile birlikte sandalyelerde çatlak ve çizikler tespit edilip tutanakla imzalanıp fabrikaya gönderilmiştir. Yapılan incelemeler sonunda bire bir değişim kararı verilmiştir.

Telefon görüşmeleri sonucu ürünün üretimden kaldırıldığı değişimin başka bir ürünle olabileceği söylendi. Değişim için ürününü Karabağlar Doğtaş bayiden Exclvsive modeli olarak belirledik, müşteri hizmetlerine bildirdik ancak ilgili personel bizden değişim için fiyat farkı istemektedir. Hataları fabrika tarafından kabul görmüş sandalyeler hala değiştirilmemiştir.

Etiketler :

Bayi Personel Fiyat Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayşe E.
    16 Mart
    11:38

    verdiğiniz telefondan çözüm için kimseye ulşamıyorum

  • 28 Şubat
    09:21

    Sayın Ayşe ERHARMANCI;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.
    Doğtaş Mobilya
    Müşteri Hizmetleri
    444 34 87