Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürünlerle İlgilenilmiyor!

Hilal M. |

5 Eylül'de Reina yatak odası oturma grubu ve yemek odası evime geldi. Ürünlerde hasarlar bulunmakta. Çağrı merkezini hemen hemen her gün aramama rağmen halen sonuca ulaşamadık. Hasarlı ürünlerle ilgili ben ve yetkili bayi servis talebinde bulunuyoruz ancak servis talebi kapatılıyor. Montaj hatası deniliyor. Ancak ürünler paketten bu şekilde hasarlı kusurlu çıktı.

Çağrı merkezi net bir bilgi vermiyor. 20 gündür hasarlı ürünlerle ilgili bir sonuç alamadım. Garanti belgesinde yazdığınız maddelere uymadığınız gibi dediğiniz her şey havada kalıyor. Doğtaş Mobilya gibi kurumsal bir firmanın kalite kontrolden geçmeden hasarlı ürün göndermesi ve bu ürünlerin telafisinde bulunmaması gerçekten üzücü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    10:59

    Sayın HILAL M.

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87