26 Eylül 2016

Doğtaş Mobilya Hasarlı Ürünlerle İlgilenilmiyor!

5 Eylül'de Reina yatak odası oturma grubu ve yemek odası evime geldi. Ürünlerde hasarlar bulunmakta. Çağrı merkezini hemen hemen her gün aramama rağmen halen sonuca ulaşamadık. Hasarlı ürünlerle ilgili ben ve yetkili bayi servis talebinde bulunuyoruz ancak servis talebi kapatılıyor. Montaj hatası deniliyor. Ancak ürünler paketten bu şekilde hasarlı kusurlu çıktı.

Çağrı merkezi net bir bilgi vermiyor. 20 gündür hasarlı ürünlerle ilgili bir sonuç alamadım. Garanti belgesinde yazdığınız maddelere uymadığınız gibi dediğiniz her şey havada kalıyor. Doğtaş Mobilya gibi kurumsal bir firmanın kalite kontrolden geçmeden hasarlı ürün göndermesi ve bu ürünlerin telafisinde bulunmaması gerçekten üzücü.

Hilal M. 341 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın HILAL M. Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön