31 Temmuz 2015

Doğtaş Mobilya Gecikmiş Teslimat.

Doğtaş Mobilya (ulu mobilya Bursa İzmir yolu) nişanlım ile birlikte 04 Temmuz tarihinde yemek odası takımı ile yatak odası takımı satın aldık. Satış elemanı bayan arkadaşlara ürün temin süresini sorduğumuzda maksimum 30 gün olarak belirttiler. (ki bu tarih teslimat 4 Ağustos a tekabül etmektedir) düğün hazırlıkları dolayısıyla, evimizi geç kalmadan döşemek istediğimi, bunun içinde teslimatın gecikme ihtimalini sorduğumda ise kesinlikle max 1-2 günlük gecikme dışında bir gecikme yaşanmasının mümkün olmadığı belirtildi. Yapmış olduğum sorgulamada ürünlerin 2 hafta gecikme ile teslim edilebileceği bilgisini almış bulunmaktayım. Belirtilen tarih tüm ev hazırlıklarımı sekteye uğratacaktır.

Tulu 492 Okunma

Cevaplar

  • Tulu 03 Ağustos 2015

    Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri hattınızı; Perşembe, cuma günleri ve bugün olmak üzere 3 ayrı seferde arayıp sorunumu bildirmek istedim. Ancak maalesef satış sonrası hizmet adına, yukarıda belirtmiş olduğunuz telefon hattından telefonları cevaplayacak bir yetkili bulamadım. Şikayetim sonuçlandırılması amacıyla web sitenizden oluşturmuş olduğum şikayet formundaki numaradan şahsım ile irtibat kurmanızı önemle rica ederim...

  • Tulu 03 Ağustos 2015

    Sayın Yetkili, ilgi şikayetim üzerine halen değişen bir şey bulunmamaktadır. İlgili firmanın şahsım ile kontakt kurup, bilgilendirme geçmesini önemle rica ederim.

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2015

    Sayın Tulu ÜREYEN; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sevil Demir Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön