Doğtaş Mobilya Elinde Olmayan Ürünü Sattı.

Bihter O. |

Faha öncesinde anlaşıp sözleşme imzaladığım ürün için önce var olduğunu daha sonra elinde olmadıklarını ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Farklı bir ürün için anlaştık ve ürünü tekrar teslim almaya gittiğimizde fiyatının değiştiğini söyleyip daha yüksek bir fiyat talep ettiler. Anlaşma yaptığımız elemanları işten çıktığı için ilk geçerli olmadığı gibi anlamsız biz açıklama söylediler birde. Kurumsallıktan tamamen uzak ilgi sıfır. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliği yaşamadım hiç bir firmada, müşteri politikanızı gözden geçirin öncelikle daha sonra reklam verin.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    11:25

    Sayın Bihter OLGUN ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi