01 Ağustos 2014

Doğtaş Mobilya Elinde Olmayan Ürünü Sattı.

Faha öncesinde anlaşıp sözleşme imzaladığım ürün için önce var olduğunu daha sonra elinde olmadıklarını ve teslim edemeyeceklerini söylediler. Farklı bir ürün için anlaştık ve ürünü tekrar teslim almaya gittiğimizde fiyatının değiştiğini söyleyip daha yüksek bir fiyat talep ettiler. Anlaşma yaptığımız elemanları işten çıktığı için ilk geçerli olmadığı gibi anlamsız biz açıklama söylediler birde. Kurumsallıktan tamamen uzak ilgi sıfır. Bu kadar müşteri memnuniyetsizliği yaşamadım hiç bir firmada, müşteri politikanızı gözden geçirin öncelikle daha sonra reklam verin.

Bihter O. 681 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi02 Ağustos 2014

    Sayın Bihter OLGUN ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön