Doğtaş Mobilya Eksik Ürün Teslim Etti.

Ceren Ç. |

Evleneceğimiz için Ankara Genpa'dan Lucca köşe takımı aldık. 20.09.2014 tarihinde saat 16-18 arası teslime anlaştık. 20.09.2014 de saat 19:45 de geldiler. Paketten ayakları çıkmamış bırakıp gittiler. 22'sinde saat 19:30'da geleceğiz dediler. 22'sinde saat 20:00 oldu kimse yok. Mağazayı aradık açan yok. Allah'tan nakliyecinin numarasını alıp kaydettik, oradan ulaştık.

"Ben teknik servise ilettim abi" dedi. Teknik servisi aradı, ancak 24'ünde getirtebilirim demiş. Biz boşu boşuna işten çıkıp bomboş evde 1 saat beklediğimizle kaldık. Mağazayı arayıp ertesi günü şikayet ettim. Beyefendi 24'ünde saat 18:30'dan sonra teslim sözü verdi. Saat 15:57 de geldiler. Biz çalışıyoruz ve evde olmak zorunda değiliz.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel Eksik Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Erişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    15:45

    Sayın Ceren ÇINAR ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr