09 Eylül 2013

Doğtaş Mobilya Düzeltilmeyen Sorun!

Mayıs ayında firma ile şikayet yazmıştım. Firmadan sorunun çözüleceğine dair haziran ayı başında bilgi verilmesine rağmen halen bir gelişme yok. Dünya markası olma yolunda ilerleyen Doğtaş Mobilya maalesef müşterilerinin hatalı ürünleri ile ilgili servis hizmetlerinde sınıfta kalıyor.

En kötüsü de muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerini aramak tamamen boş bir uğraş. Sadece bilgileriniz kayıt altına alındı gereken yapılacak deniyor. Gerisi bekle. Bekleyebildiğin kadar bekle. Nisan 2012'de ürün aldım. Hatalı ürün ama halen adam gibi bir servis gelip de sorunu çözemedi.

Ali 54 Okunma

Cevaplar

  • Ali 21 Eylül 2013

    servis daha öncede bahsettiğim gibi dokunmatik çalışan ürünü manuel düğmeli hale getirdi ve böyle kullanmamı söyledi. sağolsun oldukça pratik düşünen bir firma Doğtaş. çok yaratıcılar.

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İlgililer; Müşterimize bölge servisimiz hizmet vermiştir. Bilgilerinize arz ederiz. DOĞTAŞ MOBİLYA Müş. Hiz.

  • Ali 20 Eylül 2013

    20 ay sonunda servis yine geldi. ürünün dkunmatik çalışan sistemini bir düğme ile manuel hale getirerek dahiyane bir çözümle hizmetin sınırlarını zorladı. teşekkürler.

  • Ali 20 Eylül 2013

    çok iyi dinleyiciler yaklaşımları çok iyi ama sorun çözmede -sıfır-

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön