Doğtaş Mobilya Defolu Ürün Teslimi.

Orcan U. |

28/06 tarihinde private yemek odası takımım eve teslim edildi. Teslimat ekibi evden ayrıldığında resimde de görebileceğiniz üretim hatasını tespit ettik. Aldığım bayiyi aradım, gelerek fotoğraf çektiler. 11 gündür ne arayan var ne soran. Bayiye gittim, artık onarım istemediğimi defolu masanın yenisini talep ettiğimi belirttim. Çağrı merkezine yönlendirdiler. Çağrı merkezi defolu ürün teslim etseler bile sistemleri gereği değiştirmediklerini belirtti. Bir de sağlam olarak aldığıma dair belge imzaladınız dedi. Yani defoyu görmezseniz kendilerini tüketici yasasından üstün görmekteler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    10:49

    Sayın ORCAN U.

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir.

    Şikayetinize istinaden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87