14 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Defolu Mobilyalarımız Değişmiyor!

16 Ağustos tarihinde Beylikdüzü Doğtaş Mobilya'dan yemek takımı, oturma grubu ve televizyon sehpası satın aldık. Ürünlerin parasını aynı dakika içinde de ödedik. 5 Eylül'de teslim edildi. Ekip yemek dolabını takarken kapaklarının yamuk olduğunu söyledik fakat onlar bize "zemininiz yamuk kapaklar düzgün" cevabını verip gittiler. Bununla birlikte yemek masasının üstünde defolar mevcut ve koltuğun şiltesinde dikiş hatası vardı. İkinci kez ekip çağırdık. Çağırdığımız yeni eleman defolarda haklı olduğumuzu söyledi ve zaten şiltedeki dikişe bakarken şilte sokuldu. Kaç kez ofisi, elemanları, firmayı aradık bizi hep oyaladılar. En sonunda mağazaya gidip tekrar şikayette bulunduk ama bizi yine oyalayıp 5 Ekim ve 10 Ekim arası teslim edileceğini söylediler ve bugün 13 Ekim. Hiçbir şekilde sözlerinde durmayan ve insani oyalayan bir firma. Yine aradık, yine bakacağız vs. diyorlar! 2 aydır oyalanıyoruz!

Begum 491 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi17 Ekim 2016

    Merhaba , Şikayetinize istinaden sizi aradık , fakat ulaşamadık . Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

  • Begum 17 Ekim 2016

    En kısa zamanda tüketici haklarına başvurup şikayetçi olacağız.

  • Begum 17 Ekim 2016

    Bir daha doğtaşın önünden bile geçmem.

  • Begum 17 Ekim 2016

    Gerçekten çok iyi ilgileniyorsunuz (!) şikayet üstüne ne bizi arayan var ne de eşyalarımızı getiren! Dava açacağız artık bu kadar sömürü olmaz!

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın BEGUM E. Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön