17 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Bir Türlü Onarılmayan Yatak.

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım yatağın bazanın üzerindeki suntalar kırıldı. Yatağın kenarındaki destekler de ağırlığı taşıyamadığı için öncesinde ücretsiz değiştirilmişti. Suntaların kullanıcı hatası sonucu kırıldığını ve ücretli değiştirileceğini söylediler. Buna da itiraz etmedik ve polemiğe girmedik çünkü yatak kullanılamaz durumda idi. Servis ekibinin gelişinden 45 gün geçmesine rağmen değişecek suntayla ilgili servisten hiçbir haber çıkmadı, bu süre içerisinde de çift kişilik yatağı kullanamadık. Servisten bilgilendirme yapılmaması sonucu aradığımız, yatağı satın aldığımız bayi ise son derece kaba konuşarak bizi hatalı çıkarmaya çalıştı. Bu devirde müşteriye bu şekilde davranılması gerçekten çok kötü, para ödeyerek azar işitiyorsunuz, mağduriyetiniz de cabası.

Kerem 380 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın KEREM ÖZTÜRK Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön