Doğtaş Mobilya Ayıplı Ürününü Tamir Dahi Edemiyor!

Nuri A. |

Doğtaş Mobilya'dan aldığım Elegance marka sürgülü dolabın ışıklandırma sistemi arızalı olduğu için 13 Ekim'de servis talep ettim. Ardından iki ayrı servis gelip, ürünün ayıbını gidermeye çalıştı başaramadı.

Telefon kayıtlarını tuttuğum görüşmelere istinaden, garantili ürünün ayıbını 20 iş günü içinde tamir edemedikleri için kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ederek ürünün yenisiyle değişimini talep edeceğim. Böyle vurdumduymazlık olmaz.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuri A.
    11 Kasım
    12:44

    Aramadılar bile, ne büyük hata yapmışım bu markadan ürün satın alarak.

  • 04 Kasım
    13:43

    Sayın Nuri ATAKAN ;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Ayşe YILMAZ
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr