31 Ekim 2016

Doğtaş Mobilya Ayıplı Ürün Elimde Kaldı!

Doğtaş Mobilya'tan sipariş ettiğim ürün eve geldiğinde kötü biçimde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu bildirdik ve üründeki hataları tespit etmek ve almak için geldiler. Ücret iadesi istedik ancak 20 günde yapılamayan koltuk (2 adet berjer) 3 günde tamir edilip bize teslim edilmek istendi. Teslim almamız gerektiğini akabinde problem olursa tekrar irtibat kurmamızı söylediler. Ürün geldi ve aynı hatalar devam etmekteydi. Ürünlerden birini ayağı hala sallanmaktaydı. Teslim ederken kusuru saklamak için ayağına yapıştırılmış olan süngerler durmaktaydı. Kumaşta lekeler bulunmaktaydı. Ayrıca dikiş hataları yüzünden kumaşta bulunan kat izleri devam etmekteydi. Bildirdik ancak 2 hafta geçti ne arayan var ne soran. Ben ücret iadesi istiyorum. Koltuğun kumaşında yanık izi mevcut. Kalitenize güvendik ancak hata ettiğimizi anladık.

İbrahim 477 Okunma

Cevaplar

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi31 Ekim 2016

    Merhaba , Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Şikayetinizin ilgili birimlere iletilmesi amacıyla tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

  • Doğtaş Mobilya Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın İBRAHIM UÇAR Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından takip edilmektedir. Şikayetinizin sonuç bilgisi paylaşılmak üzere en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön