14 Aralık 2015

Doğtaş Mobilya Ayıplı Ürün!

31.08.2015'te 2 tane 3'lü Mabella koltuk aldık. 4 bin TL'ye yakın para ödedik. Kısa süre sonra gıcırdamasını fark ettim. Açıldığında tam kapanmıyordu. Ayrıca kumaş da deforme oldu. Kollarında ve oturma bölümünde. Servis talebinde bulundum, 4 Kasım'da gelip incelediler. Makas değişeceğini ve sadece kol kısmını yeniden kaplanacağını söylediler kabul etmedim.

Sonra aynı sorun diğer koltuk da oldu. İlave olarak oturma ve sırt bölümünde kumaş çok buruşuk. Yeniden servis talebinde bulundum. 26 Kasım'da gelip incelediler. Servisin teşhisi: yine makas değişikliği ve koltuk sırt kısmında patlamanın mevcut olduğu. Kesinlikle tadilatı kabul etmiyorum. Ayıplı ürün olduğunu düşünerek iadesini istiyorum.

Raziye 234 Okunma

Cevaplar

  • Raziye 08 Ocak 2016

    28.12.2014 tarihinde noterden ıhtarname cektık. Hala bir cevap yok. Suresı yarın doluyor. Anlasılan bundan sonra hakkımı tuketıcı mahkemesınde arayacagım. Buradan herkesi Doğtaş Mobilya konusunda uyarıyorum. Ben yandım siz yanmayın.

  • Raziye 22 Aralık 2015

    Hala herhangi bir dönüş yapılmadı. lütfen ilgilenir misiniz. mağdurum.

  • Raziye 19 Aralık 2015

    Hala tarafıma dönüş yapılmadı. Genel müdürlüğünüzede magdurıyetımı anlatan bir faks çektim. Resmen kırık koltuklarla oturuyoruz.

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi14 Aralık 2015

    Sayın Raziye ÖZCAN ; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

  • Raziye 14 Aralık 2015

    bütün bunları koltugu aldıktan 2.5 ay gibi kısa bir zaman dılımınde yasadık. Ayrıca ben aldığım koltuklarla kombın yapmak için 12 mt kumas satın alıp berjerlerımı ve sandalyelerımı kaplattım. Aynı kumas deformesının onlarda olmayacagının garantısı yok. Ayrıca takımım bozulacak. her gün maddı manevı olarak yıpranmış durumdayız. Kırık koltukda oturuyoruz. Doğtasın umursamazlıgıda cabası. Yetkılılere seslenıyıorum. bir an önce lütfen çözüm ıstıyıorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön