06 Eylül 2014

Doğtaş Mobilya Ayıplı Kusurlu Ürün.

Doğtaş'ın Mavişehir Bayisinden aldığımız Carlino modeli koltuklar 28.08.2014 Tarihinde evime geldi koltuğun taşınmadan dolayı kumaşında yırtık astarında yırtık ve tekli koltuğunun üretim hatası kasasının yamuk olduğunu tespit ettim ürünlerin değişimi konusunda İzmir Deposu yöneticilerinden B*** Hanımla irtibata geçtim.

Ürünler ambalajsız şekilde karga tulumba arabaya geri taşındı 1 gün sonra B** Hanımla konuştuğumda ürünleri İstanbul'a gönderdiklerini belirtti. 5 gün sonra konuştuğumda ürünün tamamının değiştiğini sıfır ürün geleceğini belirtti 05.09.2014 Tarihinde 23:00 da ürünler evime geldi ama tekli koltuk hariç hiçbiri değişmemiş tekli koltuğunda ayaklarından biri farklı geldi.

Yüksel K. 1.333 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel'in Teşekkür Mesajı21 Ekim 2014

    Lojistik Müdürü Birgül Hanımın Yardımlarından ve çabalarından dolayı teşekkür ederim ilgisi olmadığı bir konu hakkında elinden gelenin en iyisini yaparak kriz yönetimini çok iyi yaptı Bence Müdürlükten daha fazlasını hak ediyor Doğtaş İzmir Depo Lojistik Müdürü Birgül Hanıma teşekkürler.

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Sayın Yüksel KARABURUN ; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ayşe YILMAZ Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi 444 3487 www.dogtas.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön