Doğtaş Mobilya Adrese Ürün Teslimatı Yapmıyor Nakliye İstiyor!

Enes A. |

Siteler Doğtaş Mobilya mağazasından beğendiğim yemek masasını aldım ve ödeme kısmında teslimat adresi olarak Çubuk ilçesindeki adresimi verdim. Ancak mağaza yetkilileri; "Çubuk'a teslimat yapamayacaklarını, başka ürün alan olursa onlarla birlikte gönderebileceklerini" söylediler. Gerekçe olarak; "3 personel ve bir arabanın bir masa için meşgul edilemeyeceği" söylendi nakliye parası istendi. Vermek istediğim de mağaza ile evim arası hesaplanacağı söylendi.
Bense evime 10 km mesafede olan ilçede otursam getirip getirmeyeceklerini sorduğumda getireceklerini söylediler.

Sonuç olarak büyük bir firma olarak bilinen bu firmanın ne müşteri çağrı merkezi ne de müşteri temsilcileri sıkıntımızla ilgilendi.

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes A.
    05 Ocak
    00:09

    Hala ne aradınız ne sordunuz. Ne kadar küçük ve basit bir firma olduğunuzu yeni öğrendim. Çevremdeki ve sosyal medyadaki bütün tanıdıklarına iletiyorum kesinlikle bu firmadan alışveriş yapamayın diye... .

  • 23 Aralık
    13:17

    Sayın Enes AKGÜMÜŞ ;

    Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz.

    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir.

    Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız.
    Saygılarımızla,

    Doğtaş İletişim Merkezi
    444 34 87