23 Aralık 2015

Doğtaş Mobilya Adrese Ürün Teslimatı Yapmıyor Nakliye İstiyor!

Siteler Doğtaş Mobilya mağazasından beğendiğim yemek masasını aldım ve ödeme kısmında teslimat adresi olarak Çubuk ilçesindeki adresimi verdim. Ancak mağaza yetkilileri; "Çubuk'a teslimat yapamayacaklarını, başka ürün alan olursa onlarla birlikte gönderebileceklerini" söylediler. Gerekçe olarak; "3 personel ve bir arabanın bir masa için meşgul edilemeyeceği" söylendi nakliye parası istendi. Vermek istediğim de mağaza ile evim arası hesaplanacağı söylendi.
Bense evime 10 km mesafede olan ilçede otursam getirip getirmeyeceklerini sorduğumda getireceklerini söylediler.

Sonuç olarak büyük bir firma olarak bilinen bu firmanın ne müşteri çağrı merkezi ne de müşteri temsilcileri sıkıntımızla ilgilendi.

Enes 217 Okunma

Cevaplar

  • Enes 05 Ocak 2016

    Hala ne aradınız ne sordunuz. Ne kadar küçük ve basit bir firma olduğunuzu yeni öğrendim. Çevremdeki ve sosyal medyadaki bütün tanıdıklarına iletiyorum kesinlikle bu firmadan alışveriş yapamayın diye... .

  • Doğtaş Mobilya Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2015

    Sayın Enes AKGÜMÜŞ ; Yaşadığınız olumsuzluktan dolayı üzgünüz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız Fatih ULUKIR sizinle irtibata geçecektir. Şikayetinizi teşekküre dönüştürmek için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, Doğtaş İletişim Merkezi 444 34 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön