Doğtaş Mobilya 6 (Altı) Aydır Servis Gelecek!

Faruk N. |

Doğtaş Mobilya Kayseri bayisinden almış olduğumuz yatak odası takımı sıkıntı verdi. Gardırop kapılarında yapıştırılan bölümler açıldı. Çekmeceler bir türlü kapanmıyor. Ekim 2014 tarihinde servis için bayiye talepte bulunduk. 5 ay boyunca gelen giden olmadı. Şikayette bulundum. Çağrı merkezi 927323 referans no.lu şikayetimi 04/03/2015 tarihinde mesajla bildirdi. Nihayet 03.04.2015 tarihinde servis personeli aradı aradı evde olmadığımızı eşimle çalıştığımızı akşam saat 18,00 da ya da ertesi gün olan Cumartesi gelmelerini rica ettim. 04.04.2015 tarihinde Cumartesi günü servis personelini aradım araçlarının arızalandığını söyledi. 5 gün boyunca araç yapılmadı demek ki. Tam bir komedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    11:44

    Sayın Faruk NAYMAN;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487