Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş MobilyaŞikayetvar üye markasıdır

75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.510 Şikayet (Son 1 yıl)
Doğtaş MobilyaŞikayetvar üye markasıdır
75100
(3.499 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Usta
22 dakika önce
-

27 Aralık 2023 tarihinde Kocaeli-Derince Doğtaş Kelebek Mobilya'dan bir adet ücretini peşin ödeyerek baza satın aldık. Satın alma esansında 1.5 veya maksimum 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Zamanı gelip aradığımda 2 ay maksimum değil 60 iş günü dendi. Sonrasında en geç 21 Mart 2024 te üretimd...

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması

profile
Fatma
52 dakika önce
3

Doğtaş'tan Aralık ayında Solid TV ünitesi aldık. Şubat ayının ikinci haftası teslim edileceği söylendi. Şubat ayının sonunda teslimat yapılmayınca mağazaya gittik ama bayinin el değiştirdiğini öğrendik. Ürünlerimizle ilgili bilgilerinin olmadığını söyleyip bize hiç açılmayan bir telefon numarası ver...

Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması
Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması

Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaşı Pati Dostu Değilmiş!

profile
Tuba
1 saat önce
-

Doğtaş'tan 2 adet 3'lü koltuk, 1 adet berjer ve bir lambader aldım. Evde kedim olduğu için alırken kılıflarını özel yaptırdım, yani orijinalinde keten olan kumaşları kedinin tırnaklarını geçiremeyeceği türden bir kumaş seçtik. Ancak berjer için sorduğum bir kumaşa Doğtaş'ta çalışan iç mimar arkadaş ...

Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaşı Pati Dostu Değilmiş!
Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaşı Pati Dostu Değilmiş!
Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaşı Pati Dostu Değilmiş!
+2

Doğtaş Mobilya Kalite Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Burak
11 saat önce
81

19.07.2023 tarihinde Doğtaş Esenyurt bayiinden almış olduğum ürünler, 01.09.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. 20 gün sonra ürünlerde hasar olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine 09.11.2023 tarihinde Doğtaş yetkili servisini çağırdım. Servis, üçlü koltuğun sağ tarafında üretimden kaynaklı çökm...

Doğtaş Mobilya Doğanlar Mobilya Gurubu Teslimat Süresi

profile
Semih
14 saat önce
95

Doğanlar Mobilya Grup'tan 26.02.2022 tarihinde almış olduğum Nova model oturma grubumda, garanti süresi dahilinde kumaş bölümlerinde tüylenme ve yıpranmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek adresimize teknik servis desteği talep ettik. Teknik servis personelleri evimize ...

Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma

profile
Salif
15 saat önce
305

1. Aralık ayında "Doğtaş Exclusive Maltepe Cevizli" mağazasına giderek iki adet üçlü Milena koltuk satın aldık. Bu satın alma öncesinde, satış danışmanına özellikle küçük çocuğumuz olduğunu ve bu nedenle görsellikten ziyade, silinebilir ve yüksek mukavemete sahip kumaşa ihtiyaç duyduğumuzu belirttik...

Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
Doğtaş Milena Koltuk Takımı, Üretim Hataları Ve Kolay Yıpranma
+4

Doğtaş Mobilya Mağduriyeti- Ürünü İptal Etmiyorlar

profile
Havva
15 saat önce
59

Doğtaş Mobilya'dan yaşadığım mağduriyet nedeniyle rahatsızlığımı ifade etmek istiyorum. 19 Şubat 2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bugün itibarıyla 18 Mart 2024 ve neredeyse bir ay geçmiş durumda. Artık ürünü istemiyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyo...

Doğtaş Mobilya Ruumtore.com Siparişi Göndermiyor

profile
Sezgi
17 saat önce
61

4 Mart'ta sipariş verdim. Hala "hazırlanıyor" gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarası düşmüyor. Maillere dönüş yapılmıyor. Doğtaş markasına güvendim. Çok yazık tüketiciyi mağdur eden bir site. On beş gün olacak hala sipariş ile ilgili hiçbir gelişme yok.

Doğtaş'ta 1 Yıllık Çözümsüz Servis Maratonu

profile
Senem
18 saat önce
51

"Kısıkköy Doğtaş Mobilya" kusurlu ürün satıldı ve 1 senedir bir çözüme ulaşmadı. Doğtaş'tan alışveriş yapacaklar bir daha düşünmeli. 2023 Ocak'ta teslimat yapılan yemek odası takımında masanın açılıp büyümesini sağlayacak aparat arızalı çıktı. Bu şekilde kurulum yapıldı ve gelen ekip tekrar gelecekl...

Doğtaş Ürün Teslim Etmeme

profile
Serkan
18 saat önce
52

Doğtaş Bartın mağazasından 21 Ocak 2024 tarihinde 15000 TL ödeyerek sipariş verdiğim 6 adet sandalye 18.03.2024 tarihine kadar teslim edilememiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4 nisanda üretimden çıkacağı söylenmiştir. Sipariş sırasında en fazla 45 içinde ürünlerin teslim edileceği söylenmesine...

Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.

profile
Belemir
19 saat önce
225

7 yıllık garanti kapsamında Doğtaş mobilyadan aldığımız ürünle ilgili taşınma durumu gerçekleştiği için artık garanti kapsamında olmadığımızı öğrendim. Ürünü satın alırken özellikle sağlamlığından ötürü tercih etmiştik ve ayrıntısıyla her türlü detayı sorduk. Taşınma bilgisi sözlü ya da yazılı ileti...

Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.
Doğtaş Mobilya Garanti Kapsamında Müşterisini Yarı Yolda Bırakıyor.

İstanbul Fenerbahçe Doğtaş Mobilya Mobilya Ürün Teslimi Yapılmıyor

profile
Elvira
19 saat önce
51

İstanbul Fenerbahçe Doğtaş Mobilya mağazasından 9 Ocak tarihinde 20.500 bin tl anında ödeyerek 6 tane sandalye satın aldık; fakat sözde satın aldığımız sandalyeler, söylenen teslim tarihi geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 70 gün oldu ve ürün hala teslim edilemedi. Bayiyle görüşünce 'bizim yapab...

Doğtaş Mobilya Eyüp Mağazasının Uğrattığı Hasar!

profile
Leyla
20 saat önce
-

10.03.2024 tarihinde Doğtaş Eyüp mağazasında yatak odası takımı incelerken makyaj masasının çekmecesini açtığımda duvardaki makyaj aynası kafama oldukça sert bir şekilde düştü. Ayna, hafif bir ayna olmayıp, kasası oldukça ağır bir yapıdaydı. O anda şoka uğramış haldeyken mağaza çalışanı, yardım etme...

Doğtaş Mobilya İkinci El Urunu Sıfır Diye Satıyor!

profile
Oz An
20 saat önce
84

Kullanılmış ve ayıplı mal sevkiyatı nedeniyle Doğtaş Mobilya Tuzla şubesinden aldığım ürünlerin daha önce kullanıldığı ve ayıplı/defolu olduğu için iade edildiği anlaşıldı. Servis tarafından bu durum rapor edildi. Doğtaş Mobilya Tuzla şubesi ise ürünleri kullanmamı, aksi takdirde 14 gün iade sürecin...

Doğtaş Mobilya İkinci El Urunu Sıfır Diye Satıyor!
Doğtaş Mobilya İkinci El Urunu Sıfır Diye Satıyor!
Doğtaş Mobilya İkinci El Urunu Sıfır Diye Satıyor!
+5

Doğtaş Mobilya Ürünlerinde Yaşadığım Problemler (Koltuk)

profile
Kerub
22 saat önce
33

Doğtaş Küçükyalı e-5 mağazasından 17.02.2024 tarihinde 2 farklı adrese teslim edilmek üzere toplam 6 adet koltuk satın aldım. 15 gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak 06.03.2024 tarihinde teslim edildi. Birinci adrese gelen 3 koltuktan 1'inin, ikinci adrese gelen 3 koltuktan 2'sinin astarla...

Doğtaş Mobilya Kırık Ve Pis Ürünler Gönderiyor

profile
Ceyda
23 saat önce
141

Merhaba bundan yaklaşık 6 ay önce kadar tam tarih belgelerde mevcuttur. Doğtaş Mobilya Gültepe şubesinden yatak odası takımı aldık. Ve parayı o gün peşin ödedik. Evleneceğimiz tarihi de belirttik. İlk sorun konuştuğumuz tarihte gelmedi. Sonrasında en büyün sorun ise Gelen mobilyalara sıfır demeye bi...

Doğtaş Mobilya Kırık Ve Pis Ürünler Gönderiyor

Doğtaş İade Oyalama Süreci

profile
Evren
1 gün önce
251

Doğtaş online alışveriş sitesinden 31 Ocak 2024 tarihinde aldığım avizeyi, boyutunun evime uygun gelmemesi nedeniyle 14 günlük koşulsuz iade süresi içerisinde firmaya ilettim. Ancak o tarihten bu yana oyalama taktikleriyle sonuçlandırılamayan bir süreç yaşadım. Her aradığımda çeşitli bahanelerle sür...

Doğtaş Likya Koltuk Takımı Sünger Kayması Sorunu

profile
Nazım
1 gün önce
200

25.11.2022 tarihinde Doğtaş'tan aldığımız Likya koltuk takımının tekli berjerlerinde sürekli sünger kayması problemi yaşıyoruz. 15 aydır sahip olduğumuz koltuklar iki kez servise gitti. Servisin gelmesi, arıza tespiti yapması, başka ekibin alıp götürmesi, tamir edip getirmesi derken, aldığımız günde...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

profile
Cemile
1 gün önce
179

Bursa Carrefour SA AVM'deki Doğtaş mağazasıdan l koltuk aldık 9 martta teslim edilecek dediler o tarihten itibaren arıyoruz yok bilgi oluşturduk yok teslimata hazır vs diye diye bugün ayın 18 i oldu arıyoruz açan yok. Müşteri hizmetleriniz arıyoruz yolda diyor. 3 günde gelir diyor geldiği yer Çanakk...

Bursa Doğtaş Sipariş Teslimat Şikayet

Doğtaş Mobilya İlgisizliği Ve İnsanları Oyalaması

profile
Saim
1 gün önce
36

Öncelikle Şirinevler Doğtaş mağazası bir ürünü satmak için çok çaba sarf ediyor; ancak biz oradan mobilya ve yatak odası satın aldık ve maalesef memnun kalmadık. Sorunu mağaza yetkilisine bildirdik fakat 8 aydır çözüm bulunamadı. Resimde gördükleriniz sadece yaşanan sorunların bir kısmını yansıtmak...

Doğtaş Mobilya İlgisizliği Ve İnsanları Oyalaması
Doğtaş Mobilya İlgisizliği Ve İnsanları Oyalaması
Toplam 11.663 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.