Doğtaş Mobilya 3 Aydır Hatalı Parçayı Değiştiremedi!

Semra A. |

Doğtaş Mobilya'dan aldığımız yatak odasının tesliminde şifonyerin arka parçası kısa ve üst kapağında bazı çatlaklar mevcuttu. Aynı şekilde komodinlerden birinin de üst kısmında çatlak vardı. En yakın zamanda düzeltileceği söylendi ancak 3 aydır düzeltilmedi. Yaklaşık 6 kez eve gelen teknik servis ya yanlış parça getirdi ya parçanın yolda kırıldığını söyledi ya da parçayı unuttu.

Son gelişlerinde de çatlak olan krem renkli kısımların üzerine beyaz kalemle kapatma yaptılar (ben izin vermediğim halde inatla). Bu sırada aradığım Avcılar Doğtaş Şubesi en yakın zamanda bize döneceklerini ve durumu düzelteceklerini söyledi. Ancak herhangi bir dönüş olmadı. 3 parçayı değiştirmek bu kadar mı zor anlamadık!

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    13:00

    Sayın Semra AYTEKİN;

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

    Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Sevil Demir
    Doğtaş Müşteri Hizmetleri Yetkilisi
    444 3487
    www.dogtas.com.tr