Doğrucan Mobilya Teslimatın Gecikmesi!

Süleyman Can Ö. |

Ürünün satın alım tarihinden sonraki 25 günde 2 tane 3'lü ve 2 tane tekli koltuğun kumaşını değiştiremediniz ve teslim tarihi 31.05.2013 olarak belirlenmesine rağmen teslimatın gecikeceğini 30.05.2013 tarihinde mesai birimi olan akşam 5'te haber ettiniz.

İşlerimizi ve izinlerimizi sizin teslimat tarihinize göre ayarlamıştık ve mağdur durumda kaldık. Neden bu gecikme bize son dakikada haber edildi? Gecikmenin olacağı daha önceden belli değil miydi? Sorun telefonda çözülmüş gibi dursa da bu sorularımın cevaplarını vermediniz. Müşterinin durumu yoksa sizi ilgilendirmiyor mu?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman Can Ö.
    18 Haziran
    20:31

    Geç bilgilendirme yapıyorsunuz! Müşteri odaklı çalışmıyorsunuz! Ayrıca telefonlarınızı yaptırın, 5 kişi birbirine aktarıyor sonra nedendir artık (!) telefon kapanıyor.

  • Süleyman Can Ö.
    18 Haziran
    20:21

    Ürünleriniz bahsettiğiniz gün eksik teslim edilmiştir

  • 31 Mayıs
    19:22

    sn: Elvan Hanım; şuan (31.05.2013) almış olduğunuz tüm ürünleriniz teslim edilmekte olup yalnızca koltuklarınız üretici firma kaynaklı bir sorun olduğundan teslimatı gecikecektir. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür dileriz.