23 Ekim
Yorum Yap
#11066011

Doğan Ticaret Ürün Teslimatı Problemi!

31 Aralık 2017'de İzmir Siemens Optimum mağazasından (Doğan Ticaret) davlumbaz, fırın ve elektrik süpürgesi ücretini ödeyerek satın aldım. Teslimatta davlumbaz ve fırın evime getirildi ve kuruldu. Bana küçük ev aletlerinin mağazadan teslim alınması gerektiği eve teslim edilmediği söylendi. Mağazayı arayıp almaya geleceğimi söylediğimde şu an süpürgenin ellerinde olmadığını ve gelince haber vereceklerini söylediler. (Benim ücretini ödediğim süpürge başka bir müşteriye satılmış) Sonrasında defalarca mağazayı aradım ve süpürge mağazaya gelemedi. Son arayışımda karşıma başka bir yetkili çıktı ve mağaza görevlilerinin değiştiğini ve geçmiş kişilerden kalan bir sürü karışık şaibeli işle ilgilendiklerini anlattılar. Durumu onlara da ilettim. Defalarca konuşmadan sonra elektrik süpürgesinin onların sisteminde bana teslim edildi olarak göründüğünü o yüzden ne para iadesi ne de süpürgeyi temin edemeyeceklerini söylediler. Yetkili Dogan Ticaret ile iletişim kurmamı tavsiye ettiler. Doğanlar ticaret aralıklarla 5 konuşma sonrası yapacakları bir şey olmadığını teslim edilmiş göründüğünü söyledi. Siemens genel merkez ile iletişime geçtim. Yine defalarca konuşma sonucu bana dağıtıcı firma ile iletişime geçtiklerini fakat onlardan bir cevap gelmediğini bu yüzden bir şey yapamayacaklarını söylediler! Sonuç olarak ben ücretini ödedim fakat ürünü alamadım. Ayrıca beni psikolojik olarak 10 aydır mağdur ettikleri için Doğan ticaret ve sözde kurumsal firma olan Siemens'i kınıyorum. Bununla ilgili hukuku süreci başlatıyorum, başkaları mağdur olmasın diye bu ortamda da paylaşıyorum.

Elif 1.528 Okunma
Ziyaretçi Yorumları