Doğan Çanta Ürün Satıldı Sonrası Yok...

Murat Y. |

Novada şubesinden aldığım bavulun çek çekinde problem olduğu için verdim. Servise gönderdiler 2 hafta geçti sordum son durumu size bildireceğiz deyip telefon numaramı aldılar aradan 1 hafta geçti aramadılar tekrar sordum öğrenip bilgi verelim dediler aramadılar, 4. haftada tekrar sordum bavul geldi dediler. Neden geç oldu dediğimde servis sağlayan firma ile bunların arasında anlaşılamayan kargo ücreti varmış...Benim mağduriyetim ve beklemem umurlarında değil. Bavulu almaya gittim kontrol ettim. Hiçbir müdahalede bulunmamışlar. Neden kontrol etmeden yaptık, gelip alabilirsiniz diyorsunuz dedim, kusura bakmayın haklısınız falan filan dediler. Aradan 1 ay geçmiş yeniden onarım fişi yazıp (06/03/2016) beni gönderdiler.Bugün 05/03/2016 müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyorlar ürün satıldı sonrası yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Firma Tamir - Tadilat