to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğa Sigorta da konut sigortam var. Poliçede eşya teminatı da var. Geçen ay kombim arızalandı. Arıza kaydı oluşturdum. Normalde kendileri ekip göndermeleri gerekiyor ama oturduğum yerde anlaşmalı ekip olmadığı için benim usta bulup maile rapor ve fatura detayları attığımda neyse ücreti karşılanıyor denildi. Ve eşyaların garantisi olmaması şartı bile var.
Kendim usta buldum gereken parçaları değişti raporu faturayı fotoğrafları gönderdim. 1.120 TL cebimden para vermişim. Bana kullanıcı hatası diye geri dönüş geliyor ben ne anladım bu sigorta işinden nasıl kullanıcı hatası olabilir kombi bu sadece açıp kapatmasını bilirim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.
06/02/2023 tarihinde depremde evimiz ağır hasar gördü. Poliçe numaram (113314350) DASK ve Doğa Sigorta da konut sigortan vardı dosya yaptım DASK kısa bir zaman içerisinde ödemeyi gerçekleştirdi ama Doğa Sigorta da hiçbir sonuç alamadım. Bir çok kez telefonla durumumu bildirdim aciliyetini bildiriyor...
Doğa sigortasında konut sigortam mevcut. 6 Şubat depreminden sonra hasar dosyası oluşturuldu. Dosya ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra dosya hakkında bilgi almak istediğimde kaç defa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. 30dkk kadar beklediğim oldu. Müşteri temsilcisine bağlanmadı. Mail...
1623213 numaralı hasar dosyası ile açılan dosyamızda ek teminat kapsamında dahili su basmasından kaynaklı mağduriyetimiz giderilmiyor. Dosyayı kendi kendilerine kapatıp bir bilgi verme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Dosyaya red kararını içeren mail ya da haklı sebeplerini sunacak bir belge istiyoruz...
0 Yorum