Toplam çözüm sayısı
..
Doğa Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Doğa Sigorta'da Muhatap Bulamıyorum

1079görüntüleme
Ertuğrul
Ertuğrul 14 Eylül 10:33

Doğa Sigorta şirketinden almış olduğum bir kasko hizmeti sebebi ile şikayetim var ®. Aracımla 25.08.2021'de yani 20 gün önce kaza geçirdim. Arabam ağır hasarlı oldu. Birkaç gün sonra expert aracı inceledi. Expert incelemesi üzerinden 2 haftadan fazla bir zaman geçmiş olmasına rağmen hala ben Doğa Sigorta tarafından bilgilendirilmedim. Geçen hafta cumartesi akşam üstü beni servisten aradılar ve experin arabayı onarabilirsiniz dediğini söylediler. Servise bu bilgilendirme yapılmışken neden bana bilgi verilmiyor. Neden iletişime geçilmiyor. Servis ile herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen neden servis ile bu kararı alıyorum. Doğa Sigorta benimle nedendir bilmiyorum bir türlü iletişime geçmiyor. Doğa Sigorta'nın sonucu bildirmesini istiyorum. Doğa Sigorta'dan herhangi bir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Dosya sorumlusunun kim olduğunu öğrenmek istedim. Kişinin sadece ismi paylaşılıyor soy isim paylaşılmıyor. Çünkü prosedürleri böyle imiş. Benim ile irtibata geçmesini talep ettim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Aradan bir gün geçti herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar aradım ve hala dönüş yapılmadı. Bunları yazmamda ki sebep Doğa Sigorta iletişime ciddi anlamda kapalıdır ve şeffaf değildir. Doğa Sigorta tarafından sonucun bana bildirilmesini bekliyorum.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta14 Eylül 10:34

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 0850 8115100 çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da [email protected] adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta14 Eylül 16:57

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1237863 dosya numaralı i20 aracımızla 16.10,21 tarihinde kaza geçirdim piyasa değeri 150 160 olan aracımıza 140 lira istedim 110 bin ödeme yapacaklarını söylediler bende aynı km emsal 3 tane emsal istedim önceden 15bin hasar olduğunu 30bin eksik ödeme yapacaklarını söylediler ben onlara 3 tane 140uz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

24.10.2021'de Audi A3 marka/model aracımla kaza yaptım. 26.10.2021 'de dosyaya eksper atandı. Doğa Sigorta kasko tarafından 09/11/2021'de aracım pert (tam hasarlı) edildi. Mutabakat rakamı olarak 430.000 TL üzerinde anlaşma sağladık. Mutabakat sağlanma tarihi üzerinden yaklaşık olarak 15 gün, riziko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

28/10/2021 tarihinde 35**3177 plakalı aracım kaza yaptı. Ben de karşı tarafın trafik sigortası olan Doğa Sigorta'dan 1250*** numaralı hasar dosyası açtırdım. 29 Ekim tatili ve hafta sonu geçince eksper gelip aracı inceledi. Kaza raporu sonucu karşı taraf 100/100 kusurlu olarak çıktı. Aracımı götürdü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Doğa Sigorta şirketine ait 1250177 dosya numaralı 35 ** 0518 plaka numaralı aracın 01.11.2021 tarihinde kazaya uğraması nedeniyle aracımın onarımı tamamlanarak teslim edilmiştir eksper dosyayı kapatarak sigorta şirketine göndermiştir ancak sigorta şirketinin verdiği ödeme günü 09.12.2021 tarihinde v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

30.10.2021 tarihte aracım ile kaza geçirdim, 20 gün geçmesine rağmen kasko şirketi hala dosyayı sonuçlandırmamış bulunmakta. Ödeme yapmamak için ellerinden geleni yapmaya çalışıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Olayı kısaca anlatmak gerekirse, babamın evine gittiğimde babam benim aracıma çarptı. Oluşan kaza sonrasında sigorta şirketi ile görüştük tamam dosyayı açın dediler açtık dosyayı. Şimdi de birinci derece yakını olduğu için araç hasarı sigorta şirketi tarafından karşılanmıyor dediler. Benim aracıma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

38AA*** plakalı aracımla 17.10.2021 tarihinde kazaya karıştım karışma sebebim 01AA****Renault Clio araçtan dolayı mağdur oldum ben güvenlik görevlisi olduğumdan dolayı iş yerine kırsal olduğundan dolayı geceleri gittiğimden dolayı görevim icabı aracımla gitmek zorundayım servise vardığımda sigorta ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Doğa Sigorta'dan yaptırdığım kasko poliçesine istinaden 03.11.2021 tarihinde kaza yaptım 04.11.2021 tarihinde dosya açıldı fakat merkezde olmama rağmen ilçeden Exper atanmış adam da 09.11.2021 gelirim diyor usule göre de ikame araç almam için experin aracı görmüş olması gerekiyor bu arada kendim sig...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Şirketimize ait 2017 model Opel Astra aracımız kaza yaptı. Expertiz firma aracımıza pert raporu verdi. Doğa Sigorta aracımıza karşılık 195.000 TL önerdi. Ancak aynı muadillerinin piyasa değeri 230 ile 240.000 arasında değişmektedir. Bunun haksız olduğunu ve mağdur edildiğimizi belirtmemize rağmen ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

06/11/2021 tarihinde 35 **294 plakalı aracım kaza yaptı. Bende karşı tarafın trafik sigortası olan Doğa Sigorta'dan 1224764 numaralı hasar dosyası açtırdım. Eksper iki gün sonra gelip aracı inceledi. Kaza raporu sonucu karşı taraf 100/100 kusurlu olarak çıktı. Aracımı götürdüğüm servis 10/11/2021 ta...

  • profile
1 Destekçi