Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta Ve Ekspertiz Mağduru

profile
Hasan
01 Aralık 2023
576

02.11.2023 tarihinde 54ZA251 plakalı araç ile maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Karşı tarafın sigorta şirketi Doğa Sigorta'dır. 07.11.2023 tarihinde kazanın raporu çıkmış ve haklı bulunduğum ortaya çıkmıştır. Dosya açılışı yapılmış olup, dosya numarası: 1807709, aracımın plakası 54AIP373'tür. Ekspertiz Y**** Z*** E**** (Tel: 0532*****73) bir gün sonra gelip aracı görmüş ve sigorta şirketi tarafından alınan bir kararla araca hiçbir işlem yapılmaması gerektiğini, bekletilmesi gerektiğini söylemiştir. Tutanak tarihinden itibaren 24 gün geçmesine rağmen, servisim ve benim aramalarıma ve mesajlarıma ekspertiz cevap vermediği için ve bekleme sürem çok uzayıp mağdur olduğum için Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda ekspertizin dosyayı iletmediğini, kendilerinin bir suçu olmadığını söylemektedirler. Sonuç olarak ekspertiz sigorta şirketini, sigorta şirketi ise ekspertizi suçlamaktadır. Ve arada mağdur olan ben olduğum için gerekli yasal haklarım için yargıya başvuracağımı burada beyan ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğa Sigorta Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 sn
Doğa Sigorta Logo
01 Aralık 2023 15:24

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Hasan
Hasan
04 Aralık 2023 18:28

En kısa sürede dönüş yapılacaktır diye kalıp mesaj atılıyor üç gündür ne arayan var ne soran. Sorunlardan ve sorumsuzluktan memnun bir sigorta şirketi

Doğa Sigorta Logo
07 Aralık 2023 12:14

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Diga Ekspertiz Ve Doğa Sigorta Mağduriyeti

profile
Ramazan
03 Kasım 2023
421

Doga sigortada simdik yine bir dosya açtım 1804472 numaralı dosya. Yine diga ekspertiz m**i*** ya düştü. Aradım beni 3.4.5.6 kere doga sigortayla birlik olup yanılttınız, ben dosyayı iade etmenizi istiyorum dedim. Tamam ben Doğa Sigorta'ya mesaj atıyorum dediler. 1 sonra mesaj attılar. Doğa Sigorta ...

1

Doğa Sigorta Ev Sigortası Hasar Talebinin Reddedilmesi Üzerine Yaşanan Mağduriyet

profile
Zeliha
3 hafta önce
479

Evimi 30.08.2023 tarihinde Doğa Sigorta dan konut sigortası yaptırdım. 27.12.2023 tarihinde kullandığım fırın camı patladı. Hemen sigorta ile iletişime geçtim. Siz servisinizle görüşün yaptırın servis raporunu fırın görselini ve IBAN bilgilerinizi bize gönderin dediler. Tüm işlemleri yaptırıp bilgil...

1

Doğa Sigorta Hasar Ödemesini Belirttiği Tarihte Yapmadı

profile
Mustafa
27 Kasım 2023
290

Doğa Sigorta 27.11.2023 tarihinde tarafıma hasar ödemesi yapacağını belirtti; fakat ödeme günü aradığımda tahkim sürecine girdiğini ve ödeme yapmayacağını ifade etti. Ekran görüntüsünü de paylaşacağım. Karşı taraf %100 kusurlu bulunmasına rağmen, motosikletimi elden çıkardıktan sonra Honda bayisinde...

1

Doğa Sigorta Kasko İkame Araç Mağduriyeti

profile
Barış
08 Kasım 2023
553

123922074 poliçe numaralı müşterinizim. 26.10.2023 tarihinde kaza geçirdim. Daha sonra 01.11.2023 tarihinde ise firmanızdan ikame araç talep ettim. Ekte yer verdiğim mesaj telefonuma ulaştığı halde tam 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Bu süre zarfında taksi kullanarak ara...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğa Sigorta Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 24 sn
Benzer Şikayet Yaz