Toplam çözüm sayısı
..
Doğa Sigorta ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fırat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Doğa Sigorta Pert Ödemesi Gecikmesi

944görüntüleme
Fırat
Fırat 26 Ekim 23:21

05/09/2021 tarihinde karşı tarafın aracıma çarpmasıyla ve tüm suçun yine karşı tarafa verilmesiyle başlayan süreçte; maalesef Doğa Sigorta'dan araç pert bedelinin sadece 4'te 1'ini hesabımda. Aracıma teklif edilen miktarın düşük olması nedeniyle yaptığımız itirazlarda her seferinde bin lira ya da iki bin liralık artışlarla süreç çok uzamıştı. Yetkili kişiye alım satım sitelerinde aracıma eşdeğerdeki ilan bilgilerini göndererek verilen teklifin yetersiz olduğunu söyledim. Hasar bölümünden bir beyefendinin talebime mailde yazdığı cevap akıllara ziyandı. O günün kasko bedeli 153 bin lira olan aracım için kasko bedelinin tamamını alamayacağımı kabullenmiş olmama rağmen teklifi veren kişi istediğim miktara; bu arabalara bu paralar verilmez yanıtını verdi.

Sonra İstanbul'da bir firmaya aracımın satışı yapıldığı söylendi ve paranın bir kısmını da bu firmanın hesabıma aktaracağını ilettiler. Sanki kaskoyu o firmaya yaptırmışım gibi! Firmaya belgeleri göndereceğim sırada karantinaya girmem kabul ediyorum ki benim tarafından da süreci uzattı. Sonra gidip istenen işlemleri yaptırarak sigortanın arabamı ihaleyle verdiği firmaya evrakları gönderdim. Ben de paramın yatmasını bekliyorum. Süreç uzadıkça artan kaybımı göz önüne alarak firmaya 25 Ekim'de ulaşıp paranın neden yatmadığını sorduğumda onların da aracımı ihaleye çıkardıklarını. Zaten aracın kendilerine daha 8 gün önce ulaştığını ve hala satılmadığını. 15 iş gününü beklemem gerekebileceğini söylediler. Acentemi aradım ve durumu aynen anlattıktan sonra firmayı arayan acenteme aracın satış işleminin gün içerisinde yapılacağını söylediler. Yani aracın sahibi arayınca 15 günü bekle. Acente arayınca araç satışta!

Ne hikmetse yarım saat geçmeden aracın satışının İstanbul Beyoğlu'nda yapıldığının noterden SMS ile öğrendim. Ancak 2 gündür firmadan hesabıma geçen bir para yok! Aracımı kasko yaptırmış olmama rağmen ;alamadığım kasko değeri ve yaşadığım oyalanmayla kaybım 35-40 bin lirayı geçti. Ve ben bugün itibariyle kredi çekerek araç almaya çalışır duruma geldim. İnsanların hayatlarından bedel ödeyerek kazandığı parayı daldan topladığını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz.

Doğa Sigorta'ya kendimi güvende hissetmek için yaptırdığım kaskodan müthiş maddi bir kayıpla çıktım. Keyfi gördüğüm uygulamalarla bu vatandaş ne yapacak nasıl kaybını yerine koyacak düşüncesi olmadan hareket edildiği apaçık ortada.

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta26 Ekim 23:25

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 0850 8115100 çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da [email protected] adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta27 Ekim 17:29

Sayın İlgili, Mail adresiniz üzerinden tarafınıza dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla.

Fırat
Fırat2 hafta önce

Maile gelen bir cevap yok maalesef. Bu arada yeni araca kasko yaptırmaya çalıştım. Doğa Sigorta tanzim edilemez demiş😀 şirketiniz tarafından yeni bir poliçenin adıma düzenlenemeyeceği için Teşekkürler Doğa Sigorta.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

17 Haziran 2021 tarihinde Tourneo Courier aracımla kaza yaptım. Kaza sonucunda karşı tarafın %100 hatalı olduğu belirlendi fakat o tarihten şu an ki tarihe kadar yani 21 Kasım 2021 tarihine kadar Doğa Sigorta hiçbir şekilde bizimle düzgün bir iletişime geçmiyor ve bize doğru bilgi verilmediğinden ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Doğa Sigorta tarafından evime konut sigortası yaptırdım. Su tesisatıyla ilgili sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra onların yönlendirmesiyle arızayı giderip, arıza dosyası oluşturup (arıza resimleri fatura vs) talep açtım. Ancak sigorta şirketi tarafıma hiçbir şekilde dönmedi. U...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İkâme araç bulamadık, siz kiralik araç bulun biz öderiz dediler. Aracı buldum. Ödemesini siz yapın, faturayı bize kestirip bize yollayın ücretini ödeyeceğiz dediler. Rent A Car firmasına 2660 TL Nakit ödeme yaptım. Faturasını da gönderdim doga sigorta'ya Arkadaş 40 gün oldu faturayı göndereli. En a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

920 **8 numaralı Doğa Sigorta'nın poliçe sahibiyim. 24 11 2021 tarihinde Doğa sigortanın çağrı merkezini arayarak kombi ve petek bakımı için müracaatta bulundum bana bilgi olarak 10 gün içerisinde bu hizmetin verileceği bildirildi. 20-25 gün geçmesine rağmen bu hizmeti alamadığımı defaatle hem çağrı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:33

Eylül ayında hakkımda açılan hasar dosyasında kusursuz olduğum tespit edilmesine rağmen SBM kayıtlarında Doğa Sigorta poliçem hasarlı olarak görülmektedir. Bu nedenle poliçemi çok yüksek rakamlar ödeyerek yenilemek zorunda kaldım. 1 buçuk aydır tüm uğraşlarıma rağmen Doğa Sigorta tarafından hasarsız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 18:07

Şubat ayında meydana gelen bir trafik kazasında karşı taraf %100 suçlu bulundu. Aracım 1 ay serviste kaldı neredeyse pert edilecek haldeydi. Doğa Sigorta karşı tarafın trafik sigortası olduğu için değer kaybı tazmini için başvurdum. Aylarca oyaladılar bir türlü başvurum alınmadı 3-4 ay uğraşın sonu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 15:15

13 Eylül 2021 tarihinde geçirmiş olduğumuz kaza ile ilgili, hamile eşimin rapor tutarken sehven yazmış olduğu kelime sebebiyle; bağımsız ekspertiz firması ilgili kaza resimlerini incelemeyerek kaza raporunu tamamen aleyhimize (%100 oranda kusurlu) olacak şekilde tamamlamış ve sigortalısı olduğum Doğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 12:31

Doğa Sigorta aracın pert ücretini zamanında ödemiyor. İnsanları mağdur ediyor. Geri dönüş alamıyorsunuz. Sadece maillerinize otomatik talebiniz gerekli birimlere iletilmiştir diye mail atıyorlar ama insanı mağdur etmekten başka yaptıkları hiçbir şey yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 14:13

05.10.2021 tarihinde anlık elektrik kesintisi sebebi ile kombim bozuldu ve Doğa Sigorta da hasar dosyası açtırdım ve benden bir takım evrak istediler ve istenilen evrakları online işlemlerden yükledim ve eksik evrak olduğunu kendim sorularımla öğrendim.  Benden kombi model yılı talep edildi bende k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 15:37

Doğa Sigorta'dan 20 gündür eksper raporunu alamadım, sürekli mail atın dönüş yapacağız diyorlar ama nafile, şikayet ettim yine olmadı, 14 ad şirket aracımız var, bir daha Doğa Sigorta bedava yapsa yinede ne kasko ne sigorta yaptırmayacağım, resmen dalga geçiyorlar.