Doğa Sigorta Parça Temini Yapmıyor

Mehmet Mehmet 04 Ağustos 15:35

12.07.2020 tarihinde başka bir aracın arkadan vurması neticesinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. O tarihten bu yana Doğa Sigorta parça temin etmiyor. Bugün servisi aradığımda parçaların hala gelmediğini söylediler. Genel müdürlüklerine faks çektim duvardan ses var Doğa Sigorta'dan ses yok. Bayramda araçsız kaldım. Kazada mağdur olan benim ama Doğa Sigorta beni daha da mağdur etti. Sorunum en kısa sürede çözülmezse öncelikle CİMER e daha sonra adli makamlara müracaat edeceğim. Hasar dosya no:925022 Citroen c4 plaka 39 NT 354

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Doğa Sigorta Logo Doğa Sigorta 05 Ağustos 17:14

Sayın İlgili Hasar tarihi: 12.07.2020, İhbar tarihi: 15.07.2020, Ekspertiz tarihi:15.07.2020, Tramer girişi: zabıtlı kazadır. 925022-2nolu dosya şikayetine istinaden konu dosya 15.07.2020 tarihinde açılmış, 17.07.2020 tarihinde tedarikleri geçilerek servis bilgilendirilmesi eksper tarafında yapılmıştır. Arka tampon mobil onarıma yönlendirilerek mobil onarım firması tarafından onarılmaz raporu alınarak tedarik işlemi 24.07.2020 yapılmıştır. Sol arka stopun siparişi 17.07.2020 yapılarak tedarik onayı verilmiş stok kontrolü sonucunda stopun olmadığı görülerek servis tarafında satın alınması onayı verilmiştir. İlgili servis parçayı piyasa da bulamaması üzerine eksper tedarikçi firma ile görüşme sağlayarak diğer tedarik firmalarından destek alınması sağlanmış yapılan araştırma sonucunda tedarikçi firma 05.08.2020 tarihinde stopu temin ederek kargoya verilmiştir. Sol arka stop haricindeki parçalar serviste ulaşmış olup, sol arka stop da bugün kargoya verildiği bilgisi sizlere paylaşılmıştır. Saygılarımızla.

Doğa Sigorta Logo Doğa Sigorta 04 Ağustos 15:35

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız İçin 0850 8115100 çağrı merkezimizi 7/24 arayabilir ya da [email protected] adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler