Doğa Sigorta ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Doğa Sigorta Onarım Gecikmesi Nedeniyle

689
Mesut
Mesut 26 Mart 18:55

İyi günler, 07.03.2023 tarihinde kaza yaptım. Dosya numaram 1639660. 19 gün oldu ve hala bir onarım kararı da çıkmadı. Araba, çekilen serviste dışarıda aynı yerinde beklemektedir. Ayrıca, bu günlerde çok yağmur yağmakta olup, arabanın ön kapısı iyi kapanmadığından araba içine yağmur girmektedir.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

5 gün önce 07.03.2023 tarihinde kaza yaptım, aracımı 08.03.2023 tarihinde Doğa Sigorta nın anlaşmalı olduğu Eskişehir deki Ilgaz Özel Oto servisine çektirdim, Aracımın tamir süresi kaza durumuna göre en fazla bir haftada bitecek bir işlemi vardı, Ancak 2 ay olmak üzere, hala aracım teslim edilmedi, bugün itibari ile bana söylenen Nisanın 25, inde 2 tane parça için yurt dışına tedarik geçildiği, bu parçalarında belki bir ayda, belki 3 ayda gelir gibi saçma sapa bilgi vermekteler, aracım 3 ayda mı çıkacak, 4 ayda mı çıkacak belli değil, serviste bekliyor, işim gereği aktif araç kullanıyorum, bu süre zarfında araba kiralama, sürekli taksi tutma çok zararım oldu. Hatta aracımın çekici ücretini de ödedim 2 ay geçmesine rağmen sigortadan tarafıma ödenmedi. Bu süreçte sigorta, servis, ve eksper tarafından işlemler hiç ciddiye alınmadı, değişmesi gereken parçalar baştan belliydi, gözle görülen değişmesi gerektiği 8 marta yapılan listede belli olan bu parçalar zamanında tedarik için işlem yapılmadı burada hem servis hem Exper bu konuda bilinçli bir şekilde bunları yapmadı, 50 gün geçtikten sonra yurt dışı siparişi girdiler, şimdi de ne zaman gelecek belli değil diyorlar, bu mağduriyetimi gidermek için nereye başvurabilirim, zararımı nasıl temin edebilirim, hakkımı nerede arayabilirim, Bununla ilgili defalarca sigorta şirketi, servis, eksper her gün aradım sordum, takip ettim, yinede mağdur oldum, sigortadan sürenin çok uzaması nedeniyle ikame araç istedim, o da kabul edilmedi. Bu durumla ilgili yasal yol, mahkeme ne yapabilirim, öğrenmek istiyorum. Sigorta şirketinden en azından bugünden itibaren aracım teslim edilene kadar kadar ikame araç istiyorum, mağdur edildiğimden dolayı.

4 hafta önce

07.03.2023 tarihinde kaza yaptım, aracımı 08.03.2023 tarihinde Doğa Sigorta nın anlaşmalı olduğu Eskişehir deki Ilgaz Özel Oto servisine çektirdim, Aracımın tamir süresi kaza durumuna göre en fazla bir haftada bitecek bir işlemi vardı, Ancak 2 ay olmak üzere, hala aracım teslim edilmedi, bugün itibari ile bana söylenen Nisanın 25, inde 2 tane parça için yurt dışına tedarik geçildiği, bu parçalarında belki bir ayda, belki 3 ayda gelir gibi saçma sapa bilgi vermekteler, aracım 3 ayda mı çıkacak, 4 ayda mı çıkacak belli değil, serviste bekliyor, işim gereği aktif araç kullanıyorum, bu süre zarfında araba kiralama, sürekli taksi tutma çok zararım oldu. Hatta aracımın çekici ücretini de ödedim 2 ay geçmesine rağmen sigortadan tarafıma ödenmedi. Bu süreçte sigorta, servis, ve eksper tarafından işlemler hiç ciddiye alınmadı, değişmesi gereken parçalar baştan belliydi, gözle görülen değişmesi gerektiği 8 marta yapılan listede belli olan bu parçalar zamanında tedarik için işlem yapılmadı burada hem servis hem Exper bu konuda bilinçli bir şekilde bunları yapmadı, 50 gün geçtikten sonra yurt dışı siparişi girdiler, şimdi de ne zaman gelecek belli değil diyorlar, bu mağduriyetimi gidermek için nereye başvurabilirim, zararımı nasıl temin edebilirim, hakkımı nerede arayabilirim, Bununla ilgili defalarca sigorta şirketi, servis, eksper her gün aradım sordum, takip ettim, yinede mağdur oldum, sigortadan sürenin çok uzaması nedeniyle ikame araç istedim, o da kabul edilmedi. Bu durumla ilgili yasal yol, mahkeme ne yapabilirim, öğrenmek istiyorum. Sigorta şirketinden en azından bugünden itibaren aracım teslim edilene kadar kadar ikame araç istiyorum, mağdur edildiğimden dolayı.

4 hafta önce

07.03.2023 tarihinde kaza yaptım, aracımı 08.03.2023 tarihinde Doğa Sigorta nın anlaşmalı olduğu Eskişehir deki Ilgaz Özel Oto servisine çektirdim, Aracımın tamir süresi kaza durumuna göre en fazla bir haftada bitecek bir işlemi vardı, Ancak 2 ay olmak üzere, hala aracım teslim edilmedi, bugün itibari ile bana söylenen Nisanın 25, inde 2 tane parça için yurt dışına tedarik geçildiği, bu parçalarında belki bir ayda, belki 3 ayda gelir gibi saçma sapan bilgi vermekteler, aracım 3 ayda mı çıkacak, 4 ayda mı çıkacak belli değil, serviste bekliyor, işim gereği aktif araç kullanıyorum, bu süre zarfında araba kiralama, sürekli taksi tutma çok zararım oldu. Hatta aracımın çekici ücretini de ödedim 2 ay geçmesine rağmen sigortadan tarafıma ödenmedi. Bu süreçte sigorta, servis, ve eksper tarafından işlemler hiç ciddiye alınmadı, değişmesi gereken parçalar baştan belliydi, gözle görülen değişmesi gerektiği 8 marta yapılan listede belli olan bu parçalar zamanında tedarik için işlem yapılmadı burada hem servis hem Exper bu konuda bilinçli bir şekilde bunları yapmadı, 50 gün geçtikten sonra yurt dışı siparişi girdiler, şimdi de ne zaman gelecek belli değil diyorlar, bu mağduriyetimi gidermek için nereye başvurabilirim, zararımı nasıl temin edebilirim, hakkımı nerede arayabilirim, Bununla ilgili defalarca sigorta şirketi, servis, eksper her gün aradım sordum, takip ettim, yinede mağdur oldum, sigortadan sürenin çok uzaması nedeniyle ikame araç istedim, o da kabul edilmedi. Bu durumla ilgili yasal yol, mahkeme ne yapabilirim, öğrenmek istiyorum. Sigorta şirketinden en azından bugünden itibaren aracım teslim edilene kadar kadar ikame araç istiyorum, mağdur edildiğimden dolayı.

4 hafta önce

07.03.2023 tarihinde kaza yaptım, aracımı 08.03.2023 tarihinde Doğa Sigorta nın anlaşmalı olduğu Eskişehir deki Ilgaz Özel Oto servisine çektirdim, Aracımın tamir süresi kaza durumuna göre en fazla bir haftada bitecek bir işlemi vardı, Ancak 2 ay olmak üzere, hala aracım teslim edilmedi, bugün itibari ile bana söylenen Nisanın 25, inde 2 tane parça için yurt dışına tedarik geçildiği, bu parçalarında belki bir ayda, belki 3 ayda gelir gibi saçma sapan bilgi vermekteler, aracım 3 ayda mı çıkacak, 4 ayda mı çıkacak belli değil, serviste bekliyor, işim gereği aktif araç kullanıyorum, bu süre zarfında araba kiralama, sürekli taksi tutma çok zararım oldu. Hatta aracımın çekici ücretini de ödedim 2 ay geçmesine rağmen sigortadan tarafıma ödenmedi. Bu süreçte sigorta, servis, ve eksper tarafından işlemler hiç ciddiye alınmadı, değişmesi gereken parçalar baştan belliydi, gözle görülen değişmesi gerektiği 8 marta yapılan listede belli olan bu parçalar zamanında tedarik için işlem yapılmadı burada hem servis hem Exper bu konuda bilinçli bir şekilde bunları yapmadı, 50 gün geçtikten sonra yurt dışı siparişi girdiler, şimdi de ne zaman gelecek belli değil diyorlar, bu mağduriyetimi gidermek için nereye başvurabilirim, zararımı nasıl temin edebilirim, hakkımı nerede arayabilirim, Bununla ilgili defalarca sigorta şirketi, servis, eksper her gün aradım sordum, takip ettim, yinede mağdur oldum, sigortadan sürenin çok uzaması nedeniyle ikame araç istedim, o da kabul edilmedi. Bu durumla ilgili yasal yol, mahkeme ne yapabilirim, öğrenmek istiyorum

Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta26 Mart 18:56
Doğa Sigorta Logo
Doğa Sigorta27 Mart 10:30
Mesut
Mesut3 hafta önce

Tarafıma herhangi bir dönüş olmamıştır, bilgilendirme yapılmamıştır.

Mesut
Mesut3 hafta önce

Sonuç bekliyorum

Mesut
Mesut2 hafta önce

Şikayetimle ilgili bana hiçbir dönüş yapılmadı

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
-
4 saat önce

Doğa Sigorta Hizmetten Yararlanamamak Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması

Poliçemde tanımlı olan ücretsiz hizmeti almak için muhatap bulamıyorum. 0850 li olan müşteri hizmetlerini arıyorum poliçemin merkezden yapıldığını merkezi aramam gerektiğini söylüyor. Merkezi arıyorum 0212 li numarayı 0850 li numaraya yönlendiriyor 2 Side birbirine yönlendiriyor. En az 2 müşteri hiz...

Doğa Sigorta Hizmetten Yararlanamamak Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Doğa Sigorta Hizmetten Yararlanamamak Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
Doğa Sigorta Hizmetten Yararlanamamak Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Bulamaması
profile
-
4 saat önce

Doğa Sigorta Madenlerde Eksperlik Ücreti

Doğa Sigorta tarafından madenlerde zorunlu Ferdi Kaza Sigortası kapsamında maden mühendisi eksper olarak bir yeraltı firmasına Şubat ayında denetime gittim. Bu denetimle ilgili yaptığım masrafları ve ödenmesi gereken ücretimi masraf formu ile bildirdiğim, ve defalarca telefonla arayıp halde Doğa Sig...

profile
-
5 saat önce

Doğa Sigorta Aracımın Masrafını Karşılamakta İşlemi Uzatıyor.

27.04.2023 tarihinde karışmış olduğum trafik kazasında %100 kusur karşı tarafın olmasına rağmen 1 ayı aşkın süredir Doğa Sigorta tarafından bekletilmekteyim. Aracımın tamir süreci henüz başlatılmadı sigorta şirketini defalarca aramama rağmen dosya sorumlusu işlemi yürütmüyor. Aracımın bütün değişece...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Hazım
Hazım
 

Doğa Sigorta'ya arabayı kasko yaptırdım. Hediye olarak eşyalardan herhangi birinin hasar görmesi halinde 7.600 TL'ye kadar ödeme teminatlı poliçe yapıldı. 6 Şubat depreminde evimiz ağır hasarlı olarak yıkım kararı çıktı. Eşyalarımın çoğunu alamadım. Doga sigortaya müracaat ettim. Poliçeye deprem dahil değil diye ret ettiler talebimi. Belki başkalarına yardımcı olurum diye paylaştım.