Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Doğa Sigorta Kaza Sonrası İşlemleri Yavaşlığı. Mağdur Bırakışı

profile
04 Haziran
680

11.05.2023 tarihinde 34nu2522 plakalı aracıma park halindeyken çarpıldı. Çarpan arkadaşla tutanak tutuldu. İşlemleri hızlı başlatmak adına aynı gün servise bıraktım. Exper ® sonucu 22.05.23 tarihinde geldi. Servisle görüştüm bundan sonraki süreç muhtemelen parçalar onaylandıktan sonra 1 hafta 10 gün en geç sürebilir dedi. Tamam dedik. 02.06.23 günü aracın durumu için tekrar servisle iletişime geçtim. Experin tekrar aracı incelemeye aldığını söyledi. Değişmesi gereken parçalar pahalıya çıktığından tekrar araştırmaya başlamışlar. Bugün 25. Gün ve aracımda herhangi bir tamir işlem söz konusu değil. Eksperi arıyorum açmıyor. Karşı tarafın sigorta şirketini arıyorum yardımcı olacak kimse yok. Mail atıyorum dönüş yapan yok. Tam 25 gün oldu bugün. Sadece servisle iletişime geçebiliyorum. Onlarında elinden bir şey gelmiyor. Onlarda başlamak için Exper ve sigorta şirketini bekliyor. Durduk yere aracıma biri çarpıyor. Sıkıntısını 25 gündür ben çekiyorum. Ve daha sonuçlanmadı 1 ayı geçecek. Sorunumun acil çözülmesini istiyorum.

Doğa Sigorta Logo
04 Haziran 10:14
Doğa Sigorta Logo
06 Haziran 17:24

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Sercan
07 Haziran 15:32

Durumla ilgili farklı bir bilgi edindim. Değiştirilecek parça ve isçilik için servis 40bin tl civarlarında bir fiyat vermiş. Doga Sigorta şirketi de 20 bin TL'ye halledin demiş. Serviste doğal olarak kullanılan parçaların toplam tutarı ve isçilik fiyatını göz önünde bulundurunca zararlı çıkıyorum diyor. Sigorta şirketinde Nasıl bir mantık. Hasarlı parçalardan sadece biri zaten 15bin tl. Diğer parçalar nereden nasıl değişecek. Bu işlemlerin acil çözülmesini rica ediyorum. Bunca zamanımız gitti.

Doğa Sigorta Logo
07 Haziran 17:12

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Sercan
12 Haziran 12:09

11.06.2023 tarihi ile tam bir ay oldu. Daha aracımın tamir onarım işlemine başlanamadı ve bu araç bana bayram surecinde çok lazım olacak. Artık sigorta şirketinin bu teklifi onaylaması gerekmekte. Servis ile iletişimdeyim sürekli. Sigorta şirketi dönüşleri çok geç yapıyor. Exper yetkilisi, servisten gelen teklifin makul olduğunu bildirmiştir. Sigorta şirketi halen daha da fiyatı düşürmeyi diretmekte. Experin görevi araçtaki sorunların tespitinden sonra sigorta şirketine bildirmek değil mi. Sorunlar bildirildi. Parçalar belirlendi. Servisin verdiği fiyat Exper içinde makul piyasa fiyatında. Eee neyi bekliyoruz. Sadece beni mağdur etmiyorsunuz. Bu süreçte herkes mağdur oluyor. Acilen sorunumun giderilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

1

Doğa Sigorta Satışı Gerçekleşmiş Aracımın Ödemesini Yapmıyor

profile
22 Ağustos
616

05.06.2023 de kaza geçirdim. Karşı taraf %100 suçlu çıktı. Aracımın 2.5 ay sonra çıkan eksper raporuna göre perte çıkartıp ihaleyle satışı gerçekleşmiş. 15.08.2023 de tarafıma bildirildi. Bu tarihe kadar mail telefon mesaj hiçbir bilgi verilmedi. Neyse satışı kabul ettim, tüm evraklarım tam aracımın...

Doğa Sigorta Maile Karşılık Vermiyor

profile
30 Mayıs
297

25.02.2023 tarihinde araçla kaza yaptım. İlk sonuç %100 suçlu bendim. Tutanak yanlışlığından itiraz sonucu haklı ben çıktım ve karşı taraf %100 suçlu. Doğa Sigorta e-devlette SBM sonuçlarına göre ben haklıyım ve arabam kazalı şekilde duruyor. Bu yanlışın düzeltilmesini istiyorum. Tüketici heyetine k...

Doga Sigorta İsini Düzgün Yapsın

profile
23 Mayıs
372

Aracımda rehin var doğa sigorta tarafından arıyorum borcu ödemek için karşımda muhatap bulamıyorum. İki haftadır mail göndermeme rağmen dönüş olmadı borcumu nasıl öderim bilmiyorum. Doğa sigorta çalışanları da bu konuda bilinçli değil mağdurum bir an önce borcumu ödeyeyim aracımı satabilmek istiyoru...

Doğa Sigorta Mağdurum Paramı Alamadım 4 Ay Oldu Sürekli Geçiştiriyorlar

profile
13 Mayıs
561

Sizin gibi bir firma görmedim. 4 ay oldu ve %100 haklı çıktım. Aracımın parası ödenecek. Birisi expere atıyor, birisi firmaya atıyor, birisi sigorta şirketine atıyor. 4 aydır mağdurum, cenazem oldu, hastam oldu, arabasız kaldım. Hepsinde eksper mutabakat metnini sigorta şirketine attım, diyorlar. Si...

1 Destek

Doğa Sigorta Full Kasko Aracım Pert Oldu Muhatap Yok

profile
05 Mayıs
820

Doğa Sigorta kırmızı ışıkta beklerken arkadan aracıma çarptılar yaralamalı kaza yaşadık. Aracım pert oldu. Çağrı merkezi evraklarınız değerlendiriliyor diyor, dosyam ile ilgili muhatap yok, mail atıyorum dönüş yok, param ile mağdur oldum. Doğasigorta pişmanlıktır. 22 gün oldu. Dosyam ile ilgili bilg...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Doğa Sigorta Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 29 sn
Benzer Şikayet Yaz