Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğa Sigorta İptal Edilen Trafik Poliçeleri İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

20 Kasım 10:11
356
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
“Ücret iade edildi”

13 Kasım 2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki Abdulsamet Yaşar Sigorta aracılığıyla iptal ettirdiğim iki adet Doğa Sigorta trafik poliçesinin ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Poliçe numaralarım: 168**776 ve 168**944. Poliçelerimin başlangıç tarihi 16.10.2025, bitiş tarihi ise 13.11.2025’tir.

İptal işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, toplamda 5.760,60 TL ve 10.899,97 TL tutarındaki ücretlerin iadesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ve acentemi aradım, her seferinde “İşleminiz incelemede, en kısa sürede ücretiniz yatırılacak” gibi standart yanıtlar aldım. Ayrıca bankam ile de görüştüm, iade dekontlarımı e-posta ile gönderdim ve harç itirazında bulundum; ancak yine de herhangi bir sonuç alamadım.

Mağduriyetimin giderilerek, iptal edilen poliçelerime ait ücretlerin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

20 Kasım 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

20 Kasım 15:44

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla

Yusuf
20 Kasım 16:30

Merhabalar, Müşteri temsilcisiniz Sibel Hanım ile görüşme yaptık. 3-10 iş günü sonunda iade ücretinin yatırılacağı söyledi. Şimdilik sadece bekleyeceğiz.

Yusuf
30 Kasım 17:23

Ücret iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta İptalinden Sonra İki Aydır Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

11 Kasım 19:09
725
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Poliçemin Para İadesi 10 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Kasım 12:49
436
Benzer Şikayet Yaz