Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Doğa Sigorta Eksik Hasar Ödemesi Ve İletişimsizlik

profile
Fırat
23 Şubat 13:45
730

Doğa Sigorta'dan anlaşmalı servis (Ottocar Servis) olarak tarafımıza hasarlı gelen aracı eksiksiz olarak onarıp müşterimize teslim ettik. Hasar tutarı olan 120 bin liralık faturayı kesip Doğa Sigorta'ya gönderdik. Hasar tutarının ödenmesi için yaklaşık bir aydır bekliyoruz. Doğa Sigorta'nın internet sayfasında hasar sorgulama kısmında hasarın ödeme günü ve miktarı belli olduğunda tutarın 28.472 lira olduğunu fark edip eksperle görüştük ve sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve hasar tutarının tamamının yatacağını söylediler. Ödeme günü geldiğinde ise 120 bin değil, 28.472 lira yatırdılar. Konu ile ilgili ne telefondan ne de e-posta yoluyla bilgi alamıyoruz. Hasar sorumlusu O*** P****, paylaştığım hiçbir e-postaya cevap vermiyor. Zaten ödeme almakta zorlandığımız Doğa Sigorta, bir de bizi eksik ödemeyle uğraştırıyor. Diyalog ve ikili iletişim o kadar zayıf ki, anlaşmalı servis olmamıza rağmen bilgi almak bu kadar zor olmamalı.

Doğa Sigorta Eksik Hasar Ödemesi Ve İletişimsizlik
Doğa Sigorta Eksik Hasar Ödemesi Ve İletişimsizlik
doga-sigorta-eksik-hasar-odemesi-ve-iletisimsizlik-3.pdf
Doğa Sigorta Logo
23 Şubat 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

Doğa Sigorta Logo
23 Şubat 17:35

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Fırat
Fırat
26 Şubat 14:51

Şikayetimize dönüş yaptılar ama çözüme ulaştırmadılar tamamen işimizi sallayan bir sigorta firması ödeme tarihini onarım tarihinden sonra kendi hataları olmasına rağmen 1 ay ileri tarihe verdiler totalde onarım tarihi üstünden 60 gün ileri tarih olmuş olmaktadır. Sigortalar kanunda toplam hasar ödeme tarihi inceleme ertesinde 7 iş günüdür. Gerekli düzeltmemin yapılmasını istiyoruz.

Doğa Sigorta Logo
27 Şubat 13:54

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

Doğa Sigorta Ameliyatımızı Engelliyor Mağdur Ediyor

profile
Ayşe
22 Nisan 15:23
69
Doğa Sigorta Ameliyatımızı Engelliyor Mağdur Ediyor

Doğa Sigorta Nın Kaplumbağa Hızı Beni Ekonomik Olarak Zarara Sokuyor.

profile
Celal
15 Nisan 10:25
285

Doğa Sigorta Kasko Poliçesi Hizmetleri Hakkında Tarafsız Bir Değerlendirme

profile
Veysi
15 Mart 18:27
613
1 Destek
1 Yorum
1

Doğa Sigorta Poliçe Kapsamında Hasarımı Karşılamadılar.

profile
Mustafa
07 Mart 12:04
749
1

Doğa Sigorta Araç Sigortası Sorunu

profile
Metin
26 Şubat 11:30
559
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz