Ana Sayfa
Docutime
Bilgim Dışında Başlatılan Docutime Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

ID:33464331

Bilgim Dışında Başlatılan Docutime Aboneliği Ve Haksız Fatura Kesintisi

Hamdi

24 Ağustos 2025 13:38

1.497

Ocak 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında Türk Telekom faturalı hattım üzerinden bilgim dışında Docutime aboneliği başlatılmış ve bu süreçte her ay toplamda 230 TL gibi bir ücret faturama yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatım olduğu için bu durumu geç fark ettim ve aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak, bu süre boyunca kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Türk Telekom’un müşterilerini bu tür abonelikler konusunda daha etkin şekilde bilgilendirmesi ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Hattıma ait müşteri numaram: 505494’dür. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mutlu

18 Ocak 16:11

13. 01.2026 tarihinde Dijital Kurye randevu değişimi sırasında gelen bir linke dokunmam sonucu Türk Telekom müşterisiyim ve bu işlem sırasında benim hiçbir onayım, bilgim ve isteğim olmadan Docutime üyeliği başlatılmış. Bunu fark eder etmez, neredeyse bir dakika bile geçmeden hemen arayıp üyeliğin iptalini istedim. Üyeliği hiç kullanmama ve anında iptal ettirmeme rağmen hattımdan 284 TL ücret tahsil edildi. Bu tutar faturama yansıtıldı ve tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum. Hat bilgilerim üzerinden kayıtlıdır. Docutime müşteri hizmetlerini aradığımda, hemen aramama rağmen ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Hizmeti kullanmadığım, üyeliğin bilgim dışında açıldığı ve anında iptal ettirdiğim halde ücretin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yetkililerin bu duruma el atıp bu gibi durumların önüne geçmesini ve vatandaşların mağdur edilmesine engel olmasını istiyorum,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Docutime Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret İadesi Talebi

Ebru

Docutime

12 Ocak 19:55

1.623

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan Docutime isimli bir uygulamaya abonelik tanımlandığını fark ettim. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu uygulama için hattıma 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Durumu fark eder etmez SMS ile aboneliği iptal ettim ve ardından müşteri hizmetle...

onaysiz-docutime-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

3 Destek

5 Yorum

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Docutime Aboneliği Ve Haksız Ücret

Adile

Docutime

12 Aralık 2025 22:04

1.583

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Docutime adlı bir servise abonelik başlatılmış ve bugün faturama 239 TL tutarında “servis ücreti” yansıtıldığını gördüm. Docutime ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik, SMS onayı ya da tıklama yoluyla onay vermedim, bu servise kendi isteğimle...

2 Destek

1 Yorum

Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Docutime Üyeliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi Talebi

Feridun

Docutime

16 Şubat 18:13

1.302

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 Docutime adı altında ücretlendirme yapılmıştır. 15 Şubat’ta faturamı kontrol ederken, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve onay vermediğim halde hattımdan 279 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili Türk Telekom müşteri ...

1 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz