16 Mayıs 2013

Dockers Ayakkabı 4 ayda Botumun Tabanı Tamamen Yırtıldı!

Dockers kış sezonda aldığım botum 4 ayda tabanı tamamen yırtıldı ve tadilat için yolladığımda garantisi bitmiş denildi daha kış sezonu bitmeden ve kullanıcı hatası diye bilgi verildi ama benim o botu günde sadece 10 dakika yol yürüyerek yırtmam mümkün değil ayrıca 165 TL ye almıştım. Satarken ki gösterilen ilgiyi göremedik. Ümraniye den Yenibosna ya o botu almak için gittim.. Ürünümün tadilatının yapılmasını istiyorum.

Eslem 173 Okunma

Cevaplar

  • Eslem 14 Mayıs 2014

    Şaka gibi benimle ilgili hiç bir bilgiye sahip değilsiniz ama otomatik mesajı çat diye atıp itibarınızı sarsıyorsunuz azıcık daha samimi olun. Çözümden geçtim daha alışveriş ne ailem ne de ben yapmam olur biter. İlgilenmiş gibi davranmanız yok mu daha bir sinir oldum.

  • Eslem 23 Mayıs 2013

    Değerli üretici, Daha ürünümün kodunu bile söylemedim üstelik ürün benim adıma değil öncelikle bunu arayıp bir öğrenseydiniz. Otomatik sanırım bu mesajlarınız çünkü çözüme yönelik tutarlı bir cevap değil. Öncelikle ürününüzün resmini buraya yüklesem üzülürsünüz. Bir de titizlikle inceledik yazmışsınız. İnceleyen kişiler emin mi acaba ben İstanbul da 10 dakikalık yol yürüyerek geriye kalan vaktimi iş yerimde babet giyerek geçirdim. Benim yırtmam için elime bir falçata alıp topuğun iç kısmında aşağı doğru kesmeliyim. Eğer ürünüm değişmezse ya da tamir edilmezse yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Bilginize,

  • Dockers Ayakkabı Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize ve markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her bilginin bizler için bir fırsat olduğunu paylaşmak isteriz. Sorun yaşadığınız ve bayilerimiz kanalıyla bizlere ulaştırılan her ürün, inceleme sürecine tabi tutularak inceleme uzmanlarımız tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Değerlendirme sırasında üretim ve/veya malzeme hatasından kaynaklanan sorunlarda ürün değişimi sağlanmaktadır. Kullanım hatası bulunan ve/veya işlem yapılamayacak durumda olan ürünler için ise siz müşterilerimize ürünlerinizin beraberinde konuyla ilgili detaylı açıklamalar aktarılmaktadır. Sizin ürününüzde bu kriterler içerisinde değerlendirilmiş ve üründe üretim hatası bulunamamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön