2.6 
01.01,2023 tarihinde 82020933 sipariş numarasıyla 2137.00₺ Doa kozmetikten sipariş verdim. Fakat hala sistemde hazırlanıyor olarak gözükmektedir. Firm...
Merhaba. Doa Skin Care Trendyol'dan 2 adet serum sipariş ettim. Bugün kargo geldi fakat 1 tanesi elime ulaşmadı. Fark edince Aras Kargo'yu aradım orada mı sıkıntı var diye. Orada bir sıkıntı olmadığını satıcının bu şekilde gönderdiğini öğrendim. Arbutin geldi fakat Niacinamide serum elime ulaşmadı. ...
Ürünlerini çok severek kullandığım bir marka, sorun şu ki 29 Aralık 2022 de verdiğim sipariş halen daha paketleniyor olarak gözüküyor, mail atıyorum cevap yok, telefonla arıyorum açan yok, iletişime geçilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde üzülerek hakkımı başka şekillerde ...
01.01.2023 tarihinde verdiğim siparişlerim hala paketleniyor gözüküyor. Doa işini çok kötü yapıyorsun iletişimi geçilecek kişide yok telefonları bakmıyorlar. Ücretini peşin alıyorlar ama müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Siparişlerimin ulaştırmasını bekliyorum.
23 Aralık'ta Trendyol üzerinden 1764699575 sipariş numarasıyla peptide serum siparişi verdim. Tahmini kargo 26 Aralık gösteriyor. Bugün itibariyle 4 Ocak ve hala kargolama yapılmadı. Trendyol üzerinden sipariş iptali de gerçekleştiremiyorum ne yazık ki. Geçen hafta firmaya yazdığımda bugün kargolaya...
Doa Kozmetik kendi web sitesi üzerinden 30 Aralık 2022 tarihinde verdiğim sipariş hala paketleniyor gösteriyor. Defalarca mesai saatleri içerisinde aradım açmıyorlar. Mail attım dönüş yapmıyorlar. Aynı gün aynı saatte yine bir başka Türk firması üzerinden sipariş verdim. Dün kargomu teslim aldım. Öğ...
Markayı ve ürünlerini çok seviyorum genelde bir problem yaşamıyordum. Ama ikidir siparişlerim çok geç elime geçiyor. Görseldeki sipariş numarası ve sipariş tarihi ürünler hala paketleniyor görünüyor. Gerçekten bir haftayı aşkın süredir hala bu şekilde olması çok sıkıntılı bir durum bence. Markaya gü...
Doa Kozmetik'ten 5 kasımda Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim c vitamini %5'lik serum buzdolabında ve karanlıkta olmasına rağmen ürün şu an bozuldu ürünüm ve param çöpe mi? Gidecek ve iki tane de stok yapmıştım dönüş yapılmasını ve çözülmesini istiyorum.
5 Kasım tarihinde verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi. Bu saatten sonra artık ihtiyacım da kalmadığı için ürünü iptal etmek istiyorum ama iptal de edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonlarım da açılmıyor. Nedir bu sorumsuzluk? Derdiniz 200 lira mı gerçekten?
24 Eylül'de 41917633 sipariş numarasıyla 379TL'lik Doa Kozmetikten verdiğim sipariş halen gönderilmedi. Ne maili ne de telefonlara dönüş yapılıyor. Ürün iptali iadesi gibi işlem de yaptırmıyor. Bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Yaklaşık 1 ay önce verdiğim siparişler hala elime ulaşmadı. Ne Instagram hesabından, ne mailden, ne de telefondan yanıt veriyorlar. Websitelerinde "do...
Doa kozmetikten 27.09.2022 tarihinde 71915176 sipariş numarası ile 649.50 TL lik sipariş verdim hala paketleniyor olarak görünüyor kargoya verilmiyor iptal edemiyorum muhatap yok kimseye ulaşamıyorum bir telefon var cevap veren yok kendileri de siparişi iptal edip ücret iadesi yapmıyor
24 Eylül'de #91917666 sipariş numarasıyla 298,5 TL'lik Doa Kozmetikten verdiğim sipariş halen gönderilmedi. Ne maili ne de telefonlara dönüş yapılıyor. Ürün iptali iadesi gibi işlem de yaptırmıyor. Bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
27 Eylül'de #61921436 sipariş numarasıyla 429 TL'lik Doa Kozmetikten verdiğim sipariş halen gönderilmedi. Ne maili ne de telefonlara dönüş yapılıyor. Ürün iptali iadesi gibi işlem de yaptırmıyor. Şirketin iflas ettiğini düşünüyorum. Bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
81905558 numaralı siparişim halen paketleniyor. Yaklaşık 2 haftadır paketleniyor. Doa Kozmetik firmasını internetteki numaradan arıyorum açan yok. Muhatap yok. Hem param gitti hem ürün yok. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Doa Kozmetik web sayfasında ürünlerimi iptal edemiyorum. 114 TL tutarında iki ürünüm var ve 16 eylülden beri paketleniyor görünüyor ve iptal et kuşu olmasına rağmen çalışmıyor mail attım aradım fakat dönüş olmadı. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Onlar yerine başka bur ürün aldım paramın iade...
19 Eylül'de aldığım ürünler hala paketleniyor görünüyor. Telefonlar yanıt vermiyor, maillerime cevap gelmiyor. Buradan da yanıt alamazsam Tüketici Hakları'na gitmeyi düşünüyorum. Hem de alo189'dan inceleme istemi için başvuracağım. Hesabımdan para çekildi ama ne fatura ne kargo bilgisi ne de sorunum...
Arzu