17 Eylül 2013

Divarese'den Aldığım Üründe Parça Kopması!

11 Mayıs 2013'te, İstinye Park Divarese'den bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün arkadaşımın nikahında giydim. Ayağımda kaldığı toplam 4-5 saat boyunca asfalt, kaldırım, mermer zemin dışında, ayakkabıya zarar verebilecek hiçbir zeminde yürümedim. Bir yerden bir yere atlamadım, ani veya sert hareketlerde bulunmadım, ayakkabımı bir yerlere sürtmedim.

Buna rağmen her iki topuk kısmında parça kopması/dökülmesi (Sanırım kauçuk) oldu. Ayakkabıyı başka bir daha giymedim. 7-8 gün sonra Antalya Migros AVM'de yer alan Divarese mağazasına şikayetimi ilettim. Ürünü alıp merkeze gönderdiler. Cevap : Kullanıcı hatası. Ne yapmalıydım? Ayakkabıyı elimde taşıyıp, çorapla mı gezmeliydim?

Alper 129 Okunma

Cevaplar

  • Divarese Temsilcisi13 Aralık 2013

    Merhaba; Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır. AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön