18 Eylül 2013

Divarese'den Aldığım Çantanın Askısı Koptu!

Geçen yıl Trump mağazanızdan 600 TL vererek aldığım deri çantanızın iki kez askısı koptu. İlkinde tamire göndereceğinizi söylediniz ve 15 gün sonra geldi. Ancak şuan aynı yerinden tekrar koptu ve 1 ay önce verdiğim çantanın sistem arızanız yüzünden dün gönderildiğini öğrendim. Hak verirsiniz ki 600 lira verip aldığım bir çantayı sizin sistemsel problemleriniz yüzünden kullanamıyor olmam hiç mantıklı değil.

Kaldı ki bu çantayı tamir etmeniz değil değiştiriyor olmanız gerekiyor. Ben bu kadar para verdikten sonra sürekli kopan bir çanta taşımak istemiyorum. Tekrar 15 gün beklemeyeceğimi ve değişikliğin yapılamaması durumunda farklı yollara başvuracağımı bilmenizi isterim.

Melike 121 Okunma

Cevaplar

  • Divarese Temsilcisi13 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Markamıza yapmış olduğunuz geri bildirimler için teşekkür ederiz. Ürünüz ile ilgili yaşamış olduğunuz şikayet konusu durum adına özür dileriz. Sizlere kullanıcı bilgileri kısmında iletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden ulaşamadığımızı iletmek isteriz. Çözüme ulaşmamış ve devam eden bir şikayetiniz var ise [email protected] adresimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön