Divarese Yerinden Çıkan İpi 21 Günde Takabilecekmiş!

Kudret O. |

Marmara Forum Divarese mağazasından Ocak ayı ilk haftası bir ayakkabı aldım. İlk hafta yanlarındaki aksesuar ipin ucu yerinden çıkmış. Götürdüm mağazaya ürünü benden teslim alırken tamirat için 21 günlük yasal süresi var dediler. Bir ipin ucunu yerine takmak nasıl 21 gün sürer diye şaşırdım, inanmadım. Dedikleri gibi olacak galiba şu an 14 gün oldu hiç haber yok. Kışlık ayakkabıyı yazın giydirecekler en iyi ihtimalle. Mağazaya gittim sordum. Haber yok. Böyle bir mağazacılık zihniyetinden bir daha bedava verse ürün almam. Kendileri azcık üretim kalitesine dikkat etseydi, ben de böyle güvenip de aldığım ürünle mağdur olmazdım. Bir ip takmak 10 saniyedir.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kudret O.
    28 Ocak
    22:24

    Merhaba,
    yeni bir haftalik Ayakkabinin yerinden çıkan aksesuar ipinin takilmasi için tadilata biraktigim ayakkabim hakkında 16 gün sonra sikayetvar sitesine olayi ilettigimin ertesinde cep telefonuma mesaj geldi. Gittim mağazaya benim verdiğim ayakkabilar yoktu. Bana cek verelim istediginizi alin dediler ben de cek istemem sizden daha mal almam dedim. Ayakkabilarimi verin dedim. Aynisindan yenibir cift ayakkabi verdiler.
    Ayakkabi sahibi olmak için firmaya 4 kez gitmis oldum, saglam mal yapsalardi bu kadar mesaime malolmazdi. Veya 2 3 gunde tadilati yapıp verselerdi ve kendi hatalarından ozur dileselerdi bu kadar uzmezdi müşterilerini.
    Neyse.

  • 27 Ocak
    17:30

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri