25 Ekim 2016

Divarese Ürün Deformasyonu!

05 Eylül 2016 tarihinde almış olduğum deri sandaleti, 2 kez giydikten sonra, sol ayak bant iç kısmında deri atmaya başladı ve renk vermesi üzerine, mağazaya götürüp incelenmesini istedim. Firma tarafından gönderilen iade mektubunda, deri ürünleri boya verebilir,deformasyon yoktur yanıtı verilmiş. Yıllardır ayakkabılarını kullanmış olduğum firmanın bu yanıtı beni çok rahatsız etmiştir. Tekrar incelemeye gönderdiğim ayakkabıdan olumsuz yanıt gelmesi durumunda, tüketici mahkemesine gerekirse başvuracağım.

Nilüfer 1.012 Okunma

Cevaplar

  • Nilüfer 10 Kasım 2016

    Ay Marka Mağazacılık Yetkililerine; Akasya Divarese mağazanıza, ilk gelen olumsuz yanıt sonrası ikinci kez iletmis olduğum sandalet' ime yine olumsuz yanıt verilmistir. Ben bunu kesinlikle kabul etmiyorum! Deri olmasının özelliği olarak gösterdiğiniz sebep, neden tek sol ayakta mevcut? Diğer (Sağ) ayakta problem yok. Deri parça parça dökülüyor! Ürünün yenisi ile değişimini, ya da iadesini talep ediyorum. Tüketici Mahkemesine gerekirse başvuracağım. Lütfen bu kadar duyarsız bir firma olamazsınız. Yıllardır sizin gerek giyim, gerek ayakkabı ürünlerinizi kullanıyorum. İlk kez bir sorun yaşadım, ona da bir çözüm üretilmemesi çok üzücü...

  • Divarese Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Nilüfer BOZDAĞ, Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra size dönüş sağlayacağımı bildirmek isterim. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederim. Saygılarımla, AY Marka Mağazacılık Zeynep / Müşteri Deneyimi Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön