Divarese Ücret İadesi!

Gökmen A. |

1 Eylül'de para iadesi talebiyle gönderdiğim ürün için tarafıma henüz dönüş yapmadınız. 0 212 386 2000 no.lu iletişim merkezinizi aradığımda yardımcı olmaktan uzak çalışanınız sistemler değiştiği için iade talebimi görüntüleyemediğini iddia ediyor. Sistem değişimi sizin sorununuz benim değil! Kargo takip numaramı alan aynı bayan çalışanınız 17:00'ye kadar dönüş yapacağını söylemesine rağmen üstünden 5 gün geçti dönüş yapan da olmadı. Şubat ayında satın aldığım ve toplamda 7 ya da 8 defa giydiğim lacivert süet loafer ayakkabı yırtıldı. Ya aynı ürünle değişimini yapın ya da derhal ücret iadesi yapın.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökmen A.
    13 Aralık
    22:34

    Divarese ayakkabıları ile ilgili son zamanlarda kalite sorunu yaşamaya başladım. Ayakkabıları birkaç kullanımdan sonra deforme oluyor ya da yırtılıyor. Verilen fiyatları kesinlikle hak etmeyen bir firma oldu.

  • 05 Aralık
    19:42

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Büyükçekmece Karınca Lojistik depo adresine iade ettiğiniz ürünlerin 10 gün içinde ödeme şeklinize göre para iadesi yapılacağını bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Gökmen A.
    05 Aralık
    14:40

    Merhaba,

    15.11.2015 tarihinde satın aldığım 5 ayakkabının 4 tanesini ücret iadesi için tarafınıza 27.11.2015 tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo 30.11.2015'te elinize ulaşmış ve Oğuz Batuhan Çipli tarafından teslim alınmış.

    Üstünden 1 hafta geçmesine rağmen ücret iademi yapmadınız. Ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

    Sipariş kodu: aym20151115 023025
    Kargo gönderi No..: 908474992306

  • 18 Kasım
    15:59

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz mailiniz ile ilgili sizleri bigilendirmek isteriz.

    12.10.2015 para iadenizin ödeme şeklinize göre yapıldığını bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • 18 Kasım
    09:12

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri