Divarese Mağazanın İlgisizliği!

Ceren B. |

Divarese internet sitesinden bir ayakkabı aldım. Daha sonra ayakkabı yırtıldı ve Diyarbakır Forum Divarese mağazasından fabrikaya gönderdik ve fabrika değişim yapabileceğimizi söyledi ben değişimi internet sitesinden yapmak istedim fakat sadece mağazadan değişim yapabileceğimi söylendi. Mağazada neredeyse hiçbir ürün yok ayrıca mağazaya 3 kere gitmeme rağmen her seferinde sistem olmadığını söylediler bu sistem ne işe yarıyor acaba bu ne sorumsuzluk. Nasıl her seferinde sistem olmaz bir çift ayakkabı aldım aldığıma bin pişman oldum. Divarese gibi bir markadan böyle bir şey beklemezdim, hem ayakkabımdan oldum hem de onun yerine hiçbir şey alamadım sanki bedava veriyorlarmış gibi davranıyor mağaza çalışanları! Paramızla rezil olduk!

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceren B.
    29 Mart
    18:52

    Mağaza calisanlarindan birini işten çıkarmış ben böyle bir şey talep etmemiştim ayrıca o calisani neye göre belirlediklerini de bilmiyorum gerçekten insanları zan altında bırakıyorlar bundan sonra alışveriş de yapmıyorum şikayet de etmiyorum o çalışanın işten çıkması benim hiçbir sorunumu çözmedi çok teşekkür ederim gerçekten çok yardımcı oldunuz

  • 29 Mart
    16:24

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazadan yapılan işlemlerde devamında mağazadan destek alabiliyorsunuz. Online üzerinde yapılan işlemlerde sadece online üzerinden yapabileceğinizi bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri

  • Ceren B.
    29 Mart
    14:09

    İlginize teşekkür ederim ayrıca değişim hakkımı internet mağazanızda kullanmak istiyorum çünkü buradaki Divarese mağazası ürün çeşitliliği açısından oldukça fakir.

  • 28 Mart
    11:21

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri