Divarese İlgisizlik!

Ümit B. |

Yaklaşık 3 ay önce gaziemir optimum avm de network Mağazası'nda divares marka ayakkabı satın aldım.ancak aldığım ürünün üst derileri açıldı,yanlardan patlama yaptı.şikayetimi bildirmek için mağazaya gittim.mağaza yöneticisi ayakkabıyı kontrole göndereceğini bunun da ortalama 3 hafta süreceğini söyledi.

Tekrar bir ayakkabı almam gerektiği söylendi. gerek başka bir ayakkabımın olmayışı gerek maddi gücümün olmamasından dolayı bi mağduriyet yaşadım. yöneticinin ilgisizliği cabası. markanın müşteri hiz aradım ve 28 dk ka telde beklettiler daha sonra tel kapandı. avukatım aracılığıyla tüketici haklarına dilekçe yazdım.mağduriyetim en kısa zamanda giderilmezse tüm hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    18:57

    Merhaba;

    Tüketicimizin şikayeti,tarafımıza iletilmesi sonucu konu hakkında bilgilendirilmiş,şikayet cevaplanmıştır.

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri