Gülgün Y. Teşekkür Mesajı

İlgi ve desteğiniz için hem sizlere hem Divarese e teşekkür ederim. Sorunum bir başka ürün ile değiştirilmek üzere çözümlenmiştir.

Divarese İade Sorunu!

Gülgün Y. |

Divarese mağazasından 106739 fatura no.lu, 2400401088191 ürün kodlu ürünü İzmir Alsancak şubesinden 11/02/2015'te aldım.Ayakkabıyı sadece 2 saat süren bir galada içeri girişte ve çıkışta kullanabildim.Oturduğum yerde giyemeyeceğim kadar rahatsız etti.Ayağımı mahvetti. Ayakkabı yumuşak bir deri ;fakat giyilemeyecek kadar rahatsız..Ürünün iadesi için 16/02/2015'te mağazaya gittim.Merkeze iade formu gönderdiler.Ürün kalite kontrolden geçtikten sonra herhangi bir sıkıntısı olmadığını yazarak ayakkabıyı geri göndermişler.Bende tekrar ürün incelemeye gönderdim. Divarese ürününün arkasında durarak mağduriyetinin arkasında durmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülgün Y.
    29 Nisan
    10:41

    İlgi ve desteğiniz için hem sizlere hem Divarese e teşekkür ederim. Sorunum bir başka ürün ile değiştirilmek üzere çözümlenmiştir.

  • 11 Mart
    13:17

    Değerli Müşterimiz;

    Tarafımıza şikayetvar.com internet adresi üzerinden iletmiş olduğunuz bilgilendirmeler üzerinden gerekli araştırmaları gerçekleştirdikten sonra sizlere geri dönüş sağlıyacağımızı bildirmek isteriz.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri