05 Mayıs 2016

Divarese Eski ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi!

Divarese'den verdiğim siparişte kullanılmış eski bir ayakkabı çıktı. Marka yetkilileri ve çağrı merkezi ile görüştüğümde ayakkabı kutusundan eski ayakkabı çıktığını anlatmaya çalıştım fakat kendileri o ayakkabıyı başka yerden alınmış olacağını söylediler.

Yetkililer ayrıca markaya yakışmayacak şekilde benimle iletişim halinde oldular ve ne yazık ki problemi anlamak veya çözmek ile ilgilenmediler. Ürün bedelinin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Can T. 283 Okunma

Cevaplar

  • Divarese Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz; Marka olarak yapmış olduğumuz araştırmalarda ürünün Ay Marka Mağazacılık divarese markamızdan alınmadığı tespit edilmiştir. Ayakkabınız ile ilgili sizlere yardımcı olamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz. Saygılarımızla, AY Marka Mağazacılık Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön