Divarese Eski ve Kullanılmış Ayakkabı Gönderimi!

Can T. |

Divarese'den verdiğim siparişte kullanılmış eski bir ayakkabı çıktı. Marka yetkilileri ve çağrı merkezi ile görüştüğümde ayakkabı kutusundan eski ayakkabı çıktığını anlatmaya çalıştım fakat kendileri o ayakkabıyı başka yerden alınmış olacağını söylediler.

Yetkililer ayrıca markaya yakışmayacak şekilde benimle iletişim halinde oldular ve ne yazık ki problemi anlamak veya çözmek ile ilgilenmediler. Ürün bedelinin geri iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mayıs
    07:48

    Değerli Müşterimiz;

    Marka olarak yapmış olduğumuz araştırmalarda ürünün Ay Marka Mağazacılık divarese markamızdan alınmadığı tespit edilmiştir.

    Ayakkabınız ile ilgili sizlere yardımcı olamayacağımızı üzülerek bildirmek durumundayız.

    Göstermiş olduğunuz anlayışa teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    AY Marka Mağazacılık
    Müşteri İlişkileri